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Avaya-Software spricht ab sofort auch VXML 2.0
19.08.2002 (iBusiness) Der US-amerikanische Softwarehersteller Avaya, spezialisiert auf Kommunikationssysteme und -services für Unternehmen, hat die neueste Version seiner Sprachanwendung IVR auf den Markt gebracht.
Zusätzlich bietet Avaya unter anderem Schnittstellen zu Siebel Software, Java und eigenen Produkten an. Über IVR 9.0 können Firmen eigene sprachfähige und dialoggesteuerte Webanwendungen realisieren. Die Nutzer können das Webangebot dann über Telefon mittels Sprach- oder Tasteneingabe abrufen.
Preise für Europa hat Avaya noch nicht festgelegt. Das komplette Avaya IVR 9.0-Basispaket schlägt in Amerika derzeit mit mindestens 3.000 Dollar pro Leitung zu Buche. Ein VXML-Update kostet rund 5.000 Dollar.
