Studie: Mobiler Bildversand bringt Geld in die leeren Mobilfunkbetreiber-Kassen

Im Rahmen der Studie Xonio Mobilfunkreport 2002   untersuchte das Internetporal Chip und das Mobilfunkportal Xonio unter anderem die operativen Gewinne der Netzbetreiber. Und fand dabei raus: Der aktuelle Mobilfunkmarkt gleicht der sprichwörtlichen Goldgrube. So verbuchte beispielsweise D2 Vodafone   fast jeden zweiten, im vergangenen Jahr umgesetzten Euro als Gewinn aus dem operativen Geschäft.

Auch im zu Ende gehenden Jahr arbeiteten die deutschen Netzbetreiber laut Mathias Plica, Geschäftsführer von Chip Xonio Online, "mit operativen Margen, von denen andere Branchen nur träumen können". Zugleich stiegen im ersten Halbjahr 2002 auch wieder die Umsätze pro Kunde an. Diesen Trend führt Plica auf den Rückgang der Prepaid-Kundenverhältnisse zurück. Seinen Einschätzung zufolge hält dieser Trend auch weiterhin an.

Dass manches Unternehmen dennoch in Schwierigkeiten steckt, liege einzig an den nach wie vor hohen Belastungen aus Zins und Tilgung für die UMTS-Lizenzen und den Netzaufbau. "Der Markt ist in sich kerngesund und extrem profitabel", sagt Plica. Eine Vitalität, von der seiner Ansicht nach keineswegs nur die Netzbetreiber profitieren, sondern auch die großen Hersteller: "In den kommenden Jahren werden allein in Deutschland Jahr für Jahr mehr als 20 Millionen Endgeräte abgesetzt."

Durch die inzwischen weitgehende Sättigung des Marktes werde dieser heute nicht mehr durch das Gewinnen von Neukunden bestimmt, sondern durch den Wechsel bestehender Kunden zu einem anderen Anbieter und durch Ersatzkäufe ­nach dem Motto "Tausche altes Handy gegen neues." Dies forciere den Verdrängungswettbewerb und stelle den Einzelhandel vor neue Herausforderungen: "Mobilfunk ist nicht mehr ein Mitnahmeprodukt wie in den Anfangsjahren, sondern es wird zunehmend auch über direkte Kanäle vertrieben, weil die Anbieter ihre Kunden und deren Vertragslaufzeiten kennen."

Auf lange Sicht wird Plicas Einschätzung zufolge an der Tariffront relative Ruhe herrschen: "Der Wettbewerb wird auf anderen Feldern ausgetragen und erfordert sicher mehr Kreativität als ein reiner Preiskampf." Dies lasse für die nächsten Jahre durchaus spannende Impulse im Produkt-Bundling sowie für Werbung und Marketing erwarten.

Chip Xonio konnte nach einem Rückgang im ersten Quartal 2002 wachsende Teilnehmerzahlen seit Mitte der Jahres beobachten: Rund 150.000 neue Kunden im zweiten Quartal und annähernd eine Million im dritten Quartal ließen demnach die Gesamtsumme der deutschen Mobilfunk-Teilnehmer bis Ende September auf knapp 57 Millionen steigen. Bis zum Jahresende rechnet Mathias Plica mit insgesamt 59 Millionen Mobilfunknutzern, was einem Gesamtjahres-Plus von rund drei Millionen entspricht.

Noch wichtiger als der reine Teilnehmerzuwachs ist für die Branche aber anderer Wert: der durchschnittliche Umsatz pro Kunde. Dieser begann nach einem Tiefststand im Jahr 2001 bereits Anfang 2002 wieder zu steigen -­ je nach Netzbetreiber um bis zu drei Euro pro Monat gegenüber dem Vorjahr.

Die Steigerung der durchschnittlichen Erlöse führt Mathias Plica auf drei Effekte zurück:

• Bereinigung: Die Netzbetreiber haben ihren Teilnehmerbestand in den vergangen 18 Monaten zu einem guten Teil um die nicht aktiven Kunden bereinigt. Vor allem die Prepaid-Karteileichen wurden aussortiert, was sich positiv auf die Umsatzstatistik auswirkt.
• Verbesserung der Kundenstruktur: Alle Anbieter bieten gezielt Anreize für ihre Prepaid-Kunden, sich vertraglich zu binden. Mit Erfolg in doppelter Hinsicht: Sie bekommen immer mehr Vertragskunden, und diese sorgen in der Regel für höhere Umsätze.
• Mehr Umsatz durch zusätzliche Dienste: In einigen Nutzerkreisen steigt offensichtlich die Mobilfunknutzung an. Dazu tragen nach wie vor die Messaging-Dienste bei, allen voran SMS. Aber auch neue Dienste wie der 'Genion Home Zone Service' von O2 oder seit kurzem 'Vodafone live' spielen den Netzbetreibern allmählich höhere Erlöse in die Kassen.

Bemerkenswert sei vor allem die sich verändernde Nutzung der Non-Voice-Dienste: Während in den vergangenen zwei Jahren Handy-Klingeltöne und -Logos vor allem bei jüngeren Zielgruppen einen enorm hohen Stellenwert hatten, tritt hier laut Plica inzwischen eine gewisse Sättigung ein.

Dem gegenüber gewinnt jedoch das Thema 'Multimedia Messaging Service' (MMS) deutlich an Bedeutung. Laut Plica hat die Branche im kommenden Jahr gute Chancen, "mit dem Thema `Bild übers HandyŽ größere Zielgruppen anzusprechen und damit ihre Dienste-Umsätze weiter nach oben zu bringen".

Bis Jahresende 2002 werden Plicas Prognose zufolge annähernd eine halbe Million Mobilfunkteilnehmer in Deutschland neue Datendienste wie MMS, Foto-Versand per mobile E-Mail und i-Mode nutzen. ­Dies sei ein Indikator dafür, "dass nicht nur die Netzbetreiber und Hersteller UMTS wollen, sondern auch die Kunden". Denn diese neuen Dienste nehmen viele UMTS-Funktionalitäten vorweg.