Scoreberlin testet Hamburg.de auf seine Bürgerfreundlichkeit

Damit künftig nicht nur weberfahrene Nutzer auf die Services von Hamburg.de   zugreifen, soll Scoreberlin    die Website auf Stolperstellen untersuchen. Für das geplante EGovernment-Portal 'HamburgGateway' untersuchen die Berliner beispielsweise, ob das zukünftige Internet- und Intranet-Angebot den Ansprüchen an ein barrierefreies und nutzerfreundliches Portal gerecht wird.

Neben Usability-Analysen, Live-Inspektion vor Ort und einem Usability-Workshop mit den Projektbeteiligten kreieren die Berliner auch eine inhaltliche und grafische Neukonzeption einzelner EGovernment-Anwendungen, wie zum Beispiel der Melderegisterauskunft.

Inhouse durchgeführte, szenario- und aufgabenbasierte Usability-Tests mit HamburgGateway-Nutzern sollen darüber hinaus gewährleisten, dass die Finanzbehörde lediglich Anwendungen online stellt, die auch von weniger erfahrenen Internetnutzern bedient werden können. Die optimierten Anwendungen werden auf der CeBIT 2003 erstmals der Öffentlichkeit vorgestellt.