Branchenexperten: Portalstruktur am Handy immer wichtiger

"Leider gibt es kein abgestimmtes Vorgehen der vielen am Markt agierenden Player", ortet Lippautz aber noch Schwierigkeiten bei der Umsetzung. Wie die Einführung von UMTS zeige, würden Anwender schon in der 'Friendly-User-Phase' verärgert und kämen so zum Urteil, "dass das einfach nicht funktioniert". Partnerschaften und das Zusammenspiel der verschiedenen Systeme seien entscheidende Erfolgsfaktoren. Entwicklungen wie bei MMS, wo erst viele Monate nach dem Start ein Versenden von Fotos in alle Mobilfunknetze möglich geworden sei, zeigten auf, wie man es nicht mache.

Das Handy werde zur "Fernbedienung für das Leben". Als "Killer-Facility" sieht Lippautz die Geschwindigkeit, die vielen Anwendungen erst Sinn gebe. Zurzeit könne zwar vereinzelt das Mittagessen in der Kantine per Handy bezahlt, online gespielt oder die elektronische Post abgerufen werden, die Summe dieser Möglichkeiten kombiniert mit Geschwindigkeit führe aber erst zur Killer-Application.

Nicht ganz so euphorisch bei den Prognosen gibt sich Patrick Krückeberg, Bereichsleiter Marketing bei der Mobilkom Austria: "Wir halten einen Anteil von 20 Prozent am Umsatz mit Datendiensten bis 2005 für realistisch." M-Business sei zwar noch ein zartes Pflänzchen, grundsätzlich stelle es aber ein Potenzial dar, "das man noch nicht einmal angekratzt hat".

Die Verbreitung von Endgeräten mit entsprechender Ausstattung sei dafür aber Voraussetzung. Als Anstoß würde man neue Multimedia-Handys stärker stützen, also bei einer Erstanmeldung mehr dazuzahlen. Mit Anwendungen, wie dem Parkschein oder der Fahrkarte per Handy, versuche man zudem Akzeptanz für M-Business zu schaffen. Auch eine Portalstruktur am Mobiltelefon werde immer wichtiger: "Es nützt nichts gute Dienste anzubieten, wenn sie der User am Handy nicht findet", so Krückeberg. Grafische Elemente würden die Benutzerfreundlichkeit aber deutlich erhöhen. Der Trend zum Mobile Business sei auch an den stark steigenden Verkaufszahlen der Notebooks, der serienmäßigen Ausstattung mit WLAN und der zunehmenden Verbreitung von Hot Spots ablesbar, ist Rudolf Gruber, Category Manager Mobile beim Computerriesen HP, überzeugt. Tablet-PC ermöglichten neue Einsatzbereiche und Handheld Computer dienten verstärkt als Client für Außendienstmitarbeiter mit Online-Zugriff auf das Firmennetzwerk.

Durch Globalisierung, erhöhtes Verkehrsaufkommen und Telearbeitsplätze erhalte Mobilität einen höheren Stellenwert, stellte Robert Ludwig, Marketing Manager ICT Solutions beim Systemintegrator NextiraOne Austria, fest. Bedingung für die Lösung dieser Anforderung sei, den gewohnt hohen Standard einer Kommunikationslösung auch außerhalb des Unternehmens zur Verfügung zu stellen, um das Leben der mobilen Mitarbeiter zu erleichtern.

Für Christian Hess, Microsoft Enterprise Group, Communications Sector Lead, steht vor allem die Entwicklung von Software für den mobilen Einsatz im Vordergrund. "Die Einfachheit ist der Punkt. Der User muss diese Dienste unabhängig von der Umgebung nutzen können", so Hess. Hier seien funktionierende Softwarelösungen gefordert. "Die Zukunft erfolgreicher M-Business Lösungen steht und fällt mit dem messbaren Nutzen", ist sich Georg Magenschab, Geschäftsführender Gesellschafter von WIGeoGIS, sicher. Was Kostenvorteile oder messbare Umsatzveränderungen bringe, sei begrüßenswert. Technische Glaubenskriege wären aber ebenso fehl am Platz wie der Glaube, dass sich zukünftige Standards" schon durchsetzen würden.