Themen-Dossier: Paymentlösungen für den Onlinehandel

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Erfolgsrezepte für Omnichannel-Kundenservice: Die 5 wichtigsten Elemente

Der Vortrag stellt die Unterschiede zwischen den Begriffen Multichannel und Omnichannel dar und zeigt wie Kundenservice und Omnichannel-Strategie sich gegenseitig ergänzen und unterstützen.
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Studie: Mobilkommunikation steigt jährlich um fünf Prozent

06.10.03 - (iBusiness) Datendienste sind die Wachstumsträger im Mobilfunk bis 2007. Ein breites Spektrum von Non-Voice-Diensten, insbesondere Messaging, Sport-Infodiensten, Mobile Games und Chat sowie Mobile Office-Lösungen sorgt für diese positive Perspektive. Das ist das Ergebnis einer aktuellen Studie.

von Christina Rose

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