HDE: 13 Milliarden Euro Umsatz mit E-Commerce 2004

Für den Online-Handel sei jetzt der Höhepunkt des Jahres gekommen, so Roik: "Im Online-Weihnachtsgeschäft werden in diesem Jahr zehn Prozent des Jahresumsatzes, also etwa 1,1 Milliarden Euro, umgesetzt." Bücher, CDs, DVDs, elektronische Erzeugnisse, Spielwaren und Textilien zählen laut Roik beim Online-Weihnachtsgeschäft zu den umsatzstärksten Sortimenten. Im November und Dezember werden laut HDE im Internethandel insgesamt, inklusive des Weihnachtsgeschäftes, 2,75 Milliarden Euro erwirtschaftet. Das entspricht etwa einem Viertel des gesamten Jahresumsatzes.

Insgesamt, so Roik, würden neben den klassischen Versandhandelsunternehmen vor allem die sogenannten Multi-Channel-Betriebe von der positiven Entwicklung im E-Commerce profitieren. Das seien Unternehmen, die sowohl stationäre als auch Online-Angebote unterhielten: "Nach einer aktuellen HDE-Umfrage bieten gut 25 Prozent der stationären Geschäfte ihren Kunden die zusätzliche Möglichkeit zum Einkauf im Internet". Der Online-Handel habe sich längst zu mehr entwickelt als dem Fernabsatz von klassischen Einzelhandelswaren. Beim Einkauf im Internet würden Branchengrenzen von den Kunden wie selbstverständlich übersprungen.

Das Buch und die Digitalkamera würden gleich neben Reisen, Eintrittskarten oder kostenpflichtigen Software-Downloads im unbegrenzten virtuellen Einkaufsregal stehen, erläuterte Roik. Der HDE betrachte daher in seiner Prognose für den B2C-E-Commerce alle Transaktionen über wirtschaftliche Güter. Dazu zählen sowohl Sachgüter, als auch Dienstleistungen, Nutzungsrechte und Informationen.