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Unerwartete Kosten verderben Kunden die Lust am Online-Shopping

20.01.04 - (iBusiness) Mehr als ein Drittel der US-amerikanischen Verbraucher brechen ihre Online-Käufe wegen zusätzlicher Kosten wie Versand oder Abwicklung ab. Dies geht aus einer aktuellen Umfrage hervor. Doch es gibt noch eine Menge weiterer Gründe, warum die Verbraucher die Lust am Online-Shoppen während des Kaufvorgangs verlieren.

von Nicole Comtesse

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