Syzygy frischt Partner-Onlinesystem für O2 auf

Die Neu-Entwicklung der wichtigen Vertriebsplattform soll dem Unternehmen eine verbesserte Bereitstellung von Informationen erlauben und bietet den Händlern zugleich weiterentwickelte administrative Instrumente zur Kundenbetreuung. Die Vertriebspartner des Telekommunikationsunternehmens sollen dementsprechend vor allem vom schnelleren und direkteren Zugang zu wichtigen Inhalten profitieren.

Verschiedene Marktforschungsergebnisse und die Auswertung der Händler-Onlinebefragung waren Grundlage für die Verbesserung des Partner-Onlinesystems von O2  . Syzygy    entwickelte sowohl ein neues Konzept als auch ein neues Design für die Vertriebsplattform und testete die Benutzerfreundlichkeit im hauseigenen Lab. Das aus finalen Layouts und Strukturen hervorgegangene neue Partner Online System wurde anschließend nochmals zwei Wochen lang von ausgewählten Vertriebspartnern getestet.

Für das neue System realisierte Syzygy eine verbesserte Navigationsstruktur, die eine bessere Erreichbarkeit und eine intuitive Erfassung aller auf der Plattform dargestellten Inhalte erlaubt. Die Bereichseinstiegsseiten stellen nun nicht nur die Inhalte der einzelnen Rubriken vor, sondern präsentieren zudem themenspezifische Neuigkeiten und weiterführende Informationen.

Das Partner-Onlinesystem beinhaltet auch das neue Produkt 'O2 Active Packs' sowie die Darstellung der entsprechenden neuen Kampagne inklusive Quiz-Gewinnspiel, Handy-Suchtool, Lexikon und weitere Instrumente. Um Vertriebspartner noch schneller und umfassender in das neue Partner Online System einzuführen, entwickelte Syzygy ein Flash-basierte virtuelle Führung durch das gesamte System.

Seit 1998 arbeitet Syzygy mit O2, vormals VIAG Interkom, bei der Internet-basierten Betreuung seiner Vertriebspartner zusammen.