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Der Vortrag stellt die Unterschiede zwischen den Begriffen Multichannel und Omnichannel dar und zeigt wie Kundenservice und Omnichannel-Strategie sich gegenseitig ergänzen und unterstützen.
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Umfrage: E-Learning im Aufwind

28.11.03 - (iBusiness) Immer mehr Erwachsene in Deutschland entscheiden sich für Aus- und Fortbildung per E-Learning. In diesem Jahr ist die Zahl der Angebote, Anbieter und Anmeldungen für E-Learning gestiegen. Zu diesen Ergebnissen kommt das Forum DistancE-Learning, hinter dem der Fachverband für Fernlernen und Lernmedien e.V. steht.

von Christina Rose

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