Erfolgreiche Kundenkommunikation

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Kundenservice-Strategie für die 2020er Jahre

Der Vortrag gibt einen Überblick über alle aktuellen Contactcenter-Toptrends und zeigt besonders im Hinblick auf künstliche Intelligenz, was uns in den nächsten Jahren hier noch erwartet.
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Studie: Deutsche Telekom dominiert Telco-Branche noch immer

28.11.2003 - (iBusiness) Auch nach einem halben Jahrzehnt der Deregulierung dominiert die Deutsche Telekom noch immer fast alle Felder der Telekommunikation. Laut einer Studie der Unternehmensberatung 'Mummert Consulting' betreibt die Telekom beispielsweise 97 Prozent aller deutschen DSL-Anschlüsse.

von nc

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