Online-Banking: Bei Anlageentscheidungen dominiert Offline-Beratung

Seit 2001 ist der Anteil der Nutzer mit grundsätzlichem Interesse am Online-Banking von 67 auf 74 Prozent gestiegen. Im gleichen Zeitraum wuchs der Anteil der bereits aktiven Online-Banker von 57 auf mittlerweile 66 Prozent. Diese Werte haben sich im Verlauf des Jahres 2003 (W3B-Frühjahrs- und -Herbst-Befragung) als stabil erwiesen. Das Nutzerpotenzial der am privaten Online-Banking interessierten, aber noch nicht aktiven Nutzer beträgt somit immerhin noch rund acht Prozent.

Das ist das Ergebnis der neuen W3B-Studie 'Banking & Broking im Internet', die ab sofort erhältlich ist. Während der 17. Welle der Internet-Erhebung 'WWW-Benutzer-Analyse W3B' wurden von dem Hamburger Marktforscher Fittkau & Maaß   mehr als 117.000 deutschsprachige Online-Nutzer befragt. Über 80 Internet-Anbieter beteiligten sich aktiv an der Studie.

Weiteres Ergebnis: Wie in der deutschsprachigen Internet-Gesamtnutzerschaft der Anteil weiblicher Nutzer stetig ansteigt, ist bei der Nutzung von Online-Banking der Trend zu einer wachsenden weiblichen Internet-Zielgruppe erkennbar. Immer mehr Internet-Nutzerinnen entdecken das private Online-Banking für sich. Betrug der Frauenanteil unter den Nutzern von Online -Banking Anfang 2001 noch 25 Prozent, so sind heute bereits rund 37 Prozent der Online-Banker weiblichen Geschlechts.

Fundierung von Anlageentscheidungen: Fachpresse und persönliche Beratung wichtiger als Online-Information

Websites zum Thema Finanzen/Börse/Aktien zählen aus Nutzersicht zu den interessantesten Informations-Angeboten im Web: Jeder achte Nutzer (12 Prozent) gibt an, Websites dieser Art regelmäßig zu nutzen. Noch beliebter sind Internet-Seiten von Banken/Sparkassen, die von über einem Drittel der deutschsprachigen Online-Nutzer (37 Prozent) regelmäßig aufgesucht werden.

Wenn es jedoch um das Treffen konkreter Anlageentscheidungen geht, so spielen Internet-Angebote heute noch eine untergeordnete Rolle: Bei der Absicherung von Anlageentscheidungen verlässt sich nur jeder fünfte Online-Nutzer (21 bzw. 20 Prozent) auf Websites zum Thema Finanzen/Börse/Aktien bzw. von Banken/Sparkassen. Lediglich jeder zehnte Nutzer erwähnt hierbei Websites von Online-Brokern. Wesentlich wichtiger sind für die Entscheidungsfindung die (gedruckte) Fachpresse und vor allem persönliche Berater, z. B. von Banken oder aus dem Bekanntenkreis.

Geplante Geldanlagen: Aktien und Fonds werden vor allem von Männern präferiert

Bei der aktuellen Anschaffungsplanung von Geldanlagen werden von den befragten Internet-Nutzern am häufigsten Aktien und Investment-Fonds genannt. Vor allem männliche Online-Nutzer wollen in diese Anlageformen investieren. Bei weiblichen Nutzern ist grundsätzlich eine wesentlich größere Zurückhaltung bei der Geldanlage festzustellen als bei den Männern. Für Frauen kommen, wenn überhaupt, insbesondere sichere Anlageformen (wie z. B. eine private Rentenversicherung) in Frage.