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Studie: Online-Reiseshops sind bedienbarer geworden

03.03.2004 - (iBusiness) Die Gestaltung der Buchungsstrecken bei Online-Reiseshops ist nutzungsfreundlicher geworden. Dies geht aus der aktuellen Studie 'Online-Reisemonitor 2004' des Marktforschers Eresult hervor. So hat sich beispielsweise das Angebot einer Verfügbarkeitsprüfung als Standard bei allen Reiseshops etabliert.
von nc
Im jährlichen Turnus untersucht Eresult    die Gestaltung der Buchungsstrecken für Pauschalreisen und Flugtickets bei 30 ausgewählten Online-Reiseshops. Der Online-Reisemonitor analysiert auch ausgewählte Aspekte des Kundenservice und der Gestaltung der Startseiten von Online-Reiseshops.

Der jetzt veröffentlichte Online-Reisemonitor 2004    zeigt, dass die Online-Reiseanbieter ihren Service gegenüber dem Vorjahr deutlich verbessert haben. So boten Anfang 2003 nur 47 Prozent der untersuchten Reiseshops eine eine Verfügbarkeitsprüfung bei der Suche nach einem Flugticket an. Inzwischen wird dies

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