Agenturwert berechnen
November 2026 · Unser Geburtstagsgeschenk
35 Jahre iBusiness.
Im November alles frei lesen.
Zum Jubiläum öffnen wir alle iBusiness-Inhalte: vom 1. bis 30. November, für alle, ohne Anmeldung und ohne Bezahlschranke.
Alle Inhalte im November kostenlosRegistrieren Sie sich kostenlos und abonnieren Sie anschließend den iBusiness-Newsletter. So bleiben Sie bei den Themen auf dem Laufenden, die für Sie zählen.
Kosteneinsparungen verstärken Trend zum Outsourcing
26.03.2004 (iBusiness) Der deutsche Outsourcing-Markt hat im vergangenen Jahr ein Volumen von etwa elf Milliarden Euro erreicht. Das IT- bzw. Infrastruktur-Outsourcing hat dabei mit knapp 85 Prozent den Hauptanteil am Outsourcing-Markt. Auch in Zukunft bleibt es das Brot-und-Butter-Geschäft für die meisten Outsourcing-Anbieter. Das ist das Ergebnis einer aktuellen Studie.
Die Motive der Anwender, den Betrieb und das Management ihrer Anwendungen auszulagern, beruhen hauptsächlich auf Kostenüberlegungen. Weitere Vorteile, wie Freisetzung der eigenen Ressourcen und bessere Unterstützung der Geschäftsprozesse durch Neuausrichtung der Anwendungslandschaft, werden ebenfalls als Gründe für ein Outsourcing angeführt. Neben dem 'Application Outsourcing' (ein bekannter Vertreter hierzulande ist das SAP R/3-Outsourcing), ist derzeit das Thema 'Application Management' stark in der Diskussion. Dabei verbleibt die Lizenz beim Anwender, und der Dienstleister erbringt auf Basis fest definierter SLAs Leistungen, wie z.B. Entwicklung, Implementierung, Hosting, Erweiterung, Support und Migration der Anwendung.
Da die Infrastruktur beim Kunden verbleibt, ist die Abhängigkeit gering, gleichzeitig können aber Ressourcen der internen IT-Abteilung freigesetzt werden. In diesem Zusammenhang geraten zukünftig auch verstärkt CRM- oder EBusiness-Anwendungen in den Fokus von Outsourcing-Überlegungen.
Mit dem Business Process Outsourcing (BPO) verfolgen Unternehmen einen im stärkeren Maße strategischen Ansatz: Geht es doch hierbei um die Frage, welche Unternehmensprozesse und -funktionen Kerngeschäft (Core Business) sind und welche nicht. Ziel ist eine Konzentration auf die Kernkompetenzen, womit letztendlich eine Verringerung der Wertschöpfungs- bzw. Leistungstiefe einhergeht, stellt Meta Group fest. Die heute schon zu beobachtende Tendenz zur Auslagerung von Querschnittsfunktionen wie Personalwesen, Finanzbuchhaltung, Kredit-Management, Risiko-Management, Inkasso oder Beschaffung wird daher zunehmen und auch stärker vertikale Segmente umfassen.
Das Gegenstück zu der strategischen Dimension des Outsourcing bildet der Gedanke des Outsourcing als Utility (auch On-Demand-Outsourcing genannt), der derzeit von Anbieterseite (u.a. IBM, HP, Sun, T-Systems) stark forciert wird. Im Vordergrund stehen dabei die Argumente Variabilität, Agilität und eine größere Kostenkontrolle, die durch entsprechende On-Demand-Konzepte versprochen werden.
Das Thema muss laut Meta Group jedoch differenziert betrachtet werden. Zwar existieren in infrastrukturorientierten Bereichen u.a. beim Bezug von Rechnerkapazität oder Storage bereits funktionierende Lösungen und Geschäftsmodelle. Angebote auf breiter Basis (Anwendungen oder Prozesse) oder als Lösung für jedermann bleiben jedoch vorerst Zukunftsmusik. Wesentliche Voraussetzungen für Utility-Outsourcing sind konsistente beziehungsweise vergleichbare Preismodelle unter den Anbietern, standardisierte Bausteine für wesentliche Teile der Lösung sowie einheitliche Service Levels und die Bereitschaft der Anwender, die von den Anbietern definierten Standardarchitekturen zu nutzen.
Auf Anbieterseite agieren neben den klassischen, traditionellen IT-Outsourcern und den Anbietern funktionsspezifischer Outsourcing-Lösungen auch zunehmend Systemintegratoren, die durch den Einstieg in dieses Geschäftsfeld versuchen, das konjunkturabhängige Kerngeschäft auszubalancieren. "Der Markt für das gesamte Outsourcing-Geschäft ist derzeit hart umkämpft, worunter zunehmend auch die Profitabilität der Outsourcing-Engagements leidet. Anbieter sehen sich darüber hinaus mit verlängerten Vertriebszyklen und intensiven Bewertungsverfahren (Benchmarking) konfrontiert. Entscheidungen werden immer wieder vertagt und Vertragserweiterungen neu diskutiert", erläutert Matthias Zacher, Berater bei der Meta Group. Das Outsourcing-Segment weist im Markt für IT-Dienstleistungen die höchsten Wachstumsraten auf. Die Meta Group erwartet im Outsorcing-Markt für 2004/2005 ein Wachstum von mehr als zehn Prozent.
Die neue Studie der Meta Group will den Markt für Outsourcing in Deutschland näher beleuchten. Detaillierte Ergebnisse werden voraussichtlich ab Juli 2004 zur Verfügung stehen. Unternehmen, die sich an dieser Multi-Klienten-Studie beteiligen wollen, steht Norman Schwalme für nähere Auskünfte unter der Telefonnummer +49 6172-6002-36 oder per E-Mail zur Verfügung.
