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Studie: Nutzer verlieren täglich zehn Minuten Zeit im Kampf gegen Spam

von Christina Rose

22.04.2004 (iBusiness) Ohne Spamfilter müssen Nutzer täglich zehn Minuten für das Aussortieren und Löschen von unerwünschter EMail-Werbung aufwenden, mit Anti-Spam-Lösung sind es fünf Minuten. Die Kosten, die pro Jahr durchschnittlich für den Kampf gegen EMail-Müll anfallen, betragen ohne Spamfilter 4,1 Millionen Dollar. Der Einsatz einer Anti-Spam-Lösung spart immerhin 783.000 Dollar ein. Das ist das Ergebnis einer aktuellen Studie.

Beim IT-Personal liegt die aufgewendete Zeit ohne Anti-Spam-Lösung bei 43 Minuten, mit Anti-Spam-Lösung bei 19 Minuten. Die durchschnittlichen jährlichen Kosten machen ohne Anti-Spam-Lösung 85.800 Dollar aus, eine Anti-Spam-Lösung würde 13.000 Dollar ersparen. Das ergibt eine neue Studie des Marktforschungsinstitutes IDC . Spam mehr ist mittlerweile mehr als nur ein Ärgernis. Spam provoziert einen Produktivitätsabfluss und verstopft Netzwerke, Server und Inboxes mit ungewolltem Inhalt. "Die Auswirkung von Spam aufs Geschäft wird ernster werden, weil das Volumen von Spam wächst. Die negative Auswirkung von Spam aufs Geschäft beträgt bei größeren Organisationen mehrere Millionen Dollar jährlich", erklärt Mark Levitt, Vizepräsident Research für Collaborative Computing bei IDC.

Laut Studie befürchten drei Viertel der befragten IT-Chefs, dass das Problem in nächsten zwei Jahren noch drastischer werde. Sie glauben auch, dass die Gesetzgebung der Regierung nur einen kleinen bis gar keinen Effekt auf das Spam-Problem hat. Das Ergebnis ist, dass Investitionen in Anti-Spam-Lösungen im letzten Jahr im Steigen begriffen waren. Gemäß der IDC-Studie über 'Die wahren Kosten von Spam und der Wert von Anti-Spam-Lösungen' stellt der enorme Anstieg von Spam eine wachsende Bedrohung der Produktivität dar. Die Studie erforscht die finanziellen und geschäftlichen Auswirkungen von Spam auf die Produktivität der Angestellten, IT und andere Ressourcen und den Wert von Anti-Spam-Lösungen. Befragt wurden 1.000 IT-Manager verschiedener Unternehmensgrößen und Branchen in Nordamerika.

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Bild: Melanie Marusch

Melanie Marusch
(queonext)

Menschen wollen staunen, Maschinen wollen Struktur: was wirksames Marketing in Zukunft vom Gleichklang unterscheidet

85 Prozent der Käufer haben zwei bis drei Marken im Kopf, wenn sie in die engere Auswahl gehen. Wer da nicht dabei ist, kämpft um den Rest. Aufmerksamkeit kann man kaufen, Erinnerung muss man sich verdienen. Und mit Gleichklang verdient man sie nicht.

Genau das wird gerade schwerer. Alle arbeiten mit denselben Werkzeugen, also entsteht immer öfter derselbe Output. Der Unterschied liegt nicht im Tool, sondern im Input. KI verstärkt, was schon da ist. Wo Klarheit fehlt, beschleunigt sie vor allem Beliebigkeit.

Melanie Marusch, Agency Director bei queonext, zeigt auf, worauf es künftig ankommt. Erstens: erinnert zu werden. Von Menschen, die im Kaufprozess nach Gründen suchen, euch zu vertrauen, und von KI-Systemen, die genau diese Signale aufgreifen. Zweitens: Fokus. Ihn aus Unternehmenszielen und Kundenperspektive abzuleiten statt aus laufenden Maßnahmen. Und ihn zu halten, wenn das Tagesgeschäft dagegen drückt.

Ihr nehmt mit: die Signale, die im Kaufprozess Vertrauen schaffen und von KI-Systemen aufgegriffen werden. Und eine Vorgehensweise, um den Hebel in eurem Funnel zu finden, der wirklich zählt, und ihn in festen Takten an Geschäftszahlen zu messen statt an Klicks. Dazu einen Selbstcheck, der zeigt, wo euer Marketing heute steht.

Vortrag im Rahmen der Zukunftskonferenz 27 am 09.12.26, 11:00 Uhr

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