Guided Selling x Personalization - based on AI: die perfekte Customer Journey
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Dieser Vortrag verrät, wie selbstlernende Algorithmen das digitale Einkaufserlebnis beeinflussen und wie Personalisierung und Guided Selling eine innovative und effektive Customer Journey ermöglichen.
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Studie: Internettelefonie ist noch zu kompliziert
22.10.2004 - (iBusiness) Jeder dritte Internetnutzer hat bereits Erfahrungen mit Internettelefonie gesammelt. Dass die breite Masse aber bisher noch nicht per Internet telefoniert, liegen in fehlendem Knowhow der Nutzer und der zu komplizierten Nutzung. Das ist das Ergebnis einer aktuellen Studie.
von Christina Rose
Nachdem mit der Einführung der 032-Vorwahlen ab Anfang 2005 ein weiteres Hindernis für die Nutzung der Internet-Telefonie aus dem Weg geräumt wird, stellt sich die Frage, inwieweit Telefonkunden zum Umstieg auf die neue Technik bereit sind. Um dieser Frage auf den Grund zu gehen, hat die Smart-Research GmbH 
500 Personen internet-repräsentativ befragt.
500 Personen internet-repräsentativ befragt. Die Ergebnisse: Die Hauptmotive, warum das Telefonieren per Internet von der breiten Masse bisher noch nicht genutzt wird, liegen nach Ansicht der Nichtnutzer in "fehlendem Knowhow" (39 Prozent) und "zu komplizierter Nutzung" (26 Prozent). Von geringerer Bedeutung für die Nichtnutzung sind di
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