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VoIP-Markt wächst rasant

von Christina Rose

13.12.2004 (iBusiness) Internet-Telefonie (Voice-over-IP) erobert den Markt. So hat sich beispielsweise der Anteil von VoIP in den USA innerhalb des vergangenen Jahres vervierfacht, hat eine aktuelle Studie ermittelt.

Betrug der Anteil von VoIP-Anwendungen in den USA 2003 noch drei Prozent, waren es in diesem Jahr bereits zwölf Prozent. Das ist das Ergebnis einer Studie von Instat/MDR . Eine weitaus höhere Durchdringungsrate von VoIP verzeichnen Firmen in den breiteren Business-Segmenten. Die Durchdringungsrate von VoIP beträgt zum Jahresende bei den großen Mittelständlern 34 Prozent und bei den Großkonzernen 43 Prozent, so das Studienergebnis.

"Die Unternehmen migrieren auf sehr verschiedene Weise zu VoIP", hat Instat-/MDR-Analyst Daryl Schoolar beobachtet. Jede Installation bedürfe gewisser Anpassungen. Für VoIP-Anbieter bedeute dies ein höheres Maß an Beratung für ihre Kunden als bei herkömmlichen Services.

Einige Ergebnisse der Studie:

Die meisten Unternehmen nutzen eine Mischung aus Diensten und Technologien für sprachliche Kommunikation, nicht ausschließlich VoIP.
Obwohl große und mittlere Firmen Early Adopters sind, sollten VoIP-Anbieter die kleineren Firmen nicht vernachlässigen und ihnen entsprechend zugeschnittene Lösungen anbieten.
Die Unternehmen präferieren derzeit den VoIP-Einsatz, um LAN-basierte Elemente wie IP PBX - im Gegensatz zu einer komplett ausgelagerten Lösung, wie IP Centrex. Diese Vorliebe scheint bei Unternehmen wieder abzunehmen, die den Einsatz von VoIP planen.

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