E-Government kostet weniger

Neben den Bürgern sollen auch die Unternehmen von einer Online-Abwicklung profitieren: Laut der Studie sparen Unternehmen jedesmal zehn Euro, wenn sie ihre Umsatzsteuererklärung im Internet abwickeln. Die Kommission schätzt daher, dass in den 25 größten europäischen Staaten die Unternehmen Dank E-Government pro Jahr bis zu 500 Milliarden Euro einsparen können.

Nach der Befragung hat ist die Anzahl der Online-Steuererklärungen von Privatpersonen in Europa von 1,3 Million (2002) auf 30 Million (2003) gestiegen. Die Bürger sparten laut der Europäischen Kommission im Schnitt 71 Minuten Bearbeitungszeit bei der Online-Variante. Die Zahl der Online-Umsatzsteuererklärungen ist innerhalb eines Jahres von 440.000 auf über drei Millionen gewachsen. Jedes Unternehmen hat nach der Befragung mit dem Online-Formualar pro Transaktion 38 Minuten gespart.

Laut der Studie hat EGovernment aber neben Kostenvorteile noch weitere Pluspunkte. Die befragten Nutzer schätzen die Flexibilität und Schnelligkeit bei Online-Formularen. So sind immerhin 60 Prozent der befragten Nutzer mit dem aktuellen EGovernment-Angebot in Europa zufrieden.

Für die Studie hat die Europäische Kommission 19.896 Bürger, 28.332 Unternehmen und 253 EGovernment-Dienstleister befragt.