Von Daten zu Deals – wie AI die B2B-Customer Journey revolutioniert
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Erfahren Sie, wie AI-gestützte Strategien das Account-Based Marketing (ABM) auf ein neues Level heben und wie Sie mit AI Ihre digitale Customer Journey optimieren und Ihre Conversionrates erhöhen.
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Erst Servicecenter-Exzellenz schaffen, dann den KI-Turbo zünden
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Erfahren Sie in diesem Praxisvortrag, wie Sie Erfolge mit Servicecenter-Exzellenz auch ohne KI feiern, aber mit dem KI-Turbo nachfolgend erhebliche KPI-Steigerungen und Einsparungen erreichen können.
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Studie: E-Learning ist Schlüssel für erfolgreiches E-Government
14.11.2006 - Als Instrument der Weiterbildung in der Öffentlichen Verwaltung steht E-Learning noch am Anfang. Die Erwartungen hinsichtlich der Einsparungs- und Optimierungspotenziale für die Weiterbildung durch den Einsatz des elektronisch unterstützten Lernens sind aber sehr hoch. Zuvor sind aber strukturelle und organisatorische Hürden in der Verwaltung zu überwinden, so das Ergebnis einer aktuellen Studie.
von Christina Rose
E-Learning besitzt im Zuge der anstehenden Verwaltungsmodernisierung ein erhebliches Potenzial zur Unterstützung der Veränderungsprozesse. Auf dem Weg dorthin sind aber noch eine Reihe von Aufgaben zu lösen: Verbesserte technische Rahmenbedingungen und eine optimierte Ausnutzung von Ressourcen, die Entwicklung einer systematischen und bedarfsorientierten Weiterbildungsplanung und Personalentwicklung sowie die Einbeziehung aller Zielgruppen von Verwaltungsprozessen bei der Ausgestaltung des E-Learning für E-Government werden von den im Rahmen der Studie 23 befragten Experten als wichtigste Ziel
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