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Provider ignorieren Spam-Hinweise

von Katrin Hofmann

19.01.2005 (iBusiness) Nur wenige Provider verfügen über ein wirksames Beschwerdemanagement. Nur ein Bruchteil der Vernetzungsdienstleister reagiert auf Spam-Hinweise. Das ist das Ergebnis eines aktuellen Tests.

Über die Hälfte der Angeschriebenen ignorierte die Beschwerden. So lautet das Fazit eines Tests des IT-Magazins iX . Ein Viertel schickte zumindestens eine allgemeine Eingangsbestätigung, die aber oft mehrere Tag auf sich warten ließ. In einigen Fällen kamen weiterhin zahlreiche Spammails aus der gleichen Quelle bei den iX-Redakteuren an.

Ganze 20 Prozent - die Hälfte davon Universitäten - haben Maßnahmen ergriffen und sie individuell dokumentiert. "Der überdurchschnittliche Anteil an Unis ist ein Zeichen dafür, dass der Kampf gegen Spam nach wie vor von einzelnen Enthusiasten geprägt ist und in kommerziellen Umgebungen wenig Stellenwert genießt", beurteilt der iX-Redakteur Bert Ungerer das Ergebnis.

Die iX-Redaktion verschickte zwischen Oktober und Dezember 2004 Beschwerden an 40 Provider, aus deren Netzbereich Spam- oder Wurm-EMails eingegangen waren. Zu den Angeschriebenen gehörten neben Access-Anbietern auch Webhoster und Universitäten.

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Stephanie Heinecke
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