Webinar: So endet Kundenservice nicht im Contact Center
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Dossier Temu-Strategie
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Was sind die Erfolgsrezepte des chinesischen Billig-Marktplatzes? Und wie kann man seiner Strategie begegnen? Das iBusiness-Dossier stellt exklusive Zahlen und Analysen zu TEMU zusammen.
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E-Mail und Web werden für die Kundenkommunikation immer wichtiger
16.02.2005 - (iBusiness) Die Zukunft der Kundenkommunikation liegt im Multikanal-Management. Der Grund: Neben dem klassischen Kundengespräch gewinnen die Kontaktkanäle E-Mail und Internet immer mehr an Bedeutung. Das ist das Ergebnis einer aktuellen Studie.
von Christina Rose
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