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Der Vortrag stellt die Unterschiede zwischen den Begriffen Multichannel und Omnichannel dar und zeigt wie Kundenservice und Omnichannel-Strategie sich gegenseitig ergänzen und unterstützen.
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Bild: HighText

Video: "Web 2.0 segmentiert die Agenturlandschaft"

"Im Grunde beschäftigen sich die Agenturen nicht mit Web 2.0" , beklagt Ralf Strehlau vom Marketing Club Frankfurt im iBusiness-Interview.

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