Behörden wollen keine Digitale Signatur

Deutschen Behörden sind nicht von der Einführung der Digitalen Signatur überzeugt. Das ist das Ergebnis der Studie 'Public Trend' von Mummert Consulting   und der Fachzeitschrift Innovative Verwaltung  . Demnach unterstützt momentan gerade einmal jede siebte deutsche Behörde (14 Prozent) die elektronische Unterschrift.

Die Zurückhaltung bei den öffentlichen Verwaltungen hat viele Gründe. Zum einen glauben 88 Prozent der deutschen Behörden, dass die digitale Signatur Bevölkerungsgruppen ausgrenzt, beispielsweise Menschen ohne PC und Internet. Zum anderen meinen zwei Drittel der Befragten, dass dieses Verfahren die Bürger überfordern würde. 62 Prozent glauben, dass die Einführung der digitalen Signatur an ihrer bestehenden Software scheitert. Über ein Drittel der öffentlichen Verwaltungen (38 Prozent) hat sogar Angst, dass keine Bürger mehr persönlich im Amt vorbeischauen. Jede fünfte Verwaltungsfachkraft fürchtet zudem, dass die elektronische Unterschrift die Kompetenz ihrer Verwaltung überfordert.

Laut Mummert bleiben daher vollständige EGovernment-Lösungen wie die elektronische Steuererklärung weiterhin Zukunftsmusik. Hierbei können die Bürger zwar momentan ihre Steuer online erledigen. Ohne digitale Signatur bleibt Bürgern aber auch in Zukunft nicht erspart, das Formular dann auszudrucken, zu unterschreiben und zur Post zu bringen.

Erst im Oktober 2004 hatte Mummert herausgefunden, dass die digitale Signatur auch bei den Bürgern nicht beliebt ist (iBusiness berichtete).