Finanzdienstleister investieren 2005 weniger in IT

Manuel Mendez, Associate Analyst bei Forrester Research  , glaubt, dass den IT-Chefs in den Unternehmen gar nichts anderes übrig bleibt, als - neben dem Abschluss ihrer bereits eingeleiteten Infrastruktur-Konsolidierungsprojekte - sich auf zwei Themen zu konzentrieren: Enterprise Mobility und Data Center Automation. Rund 60 Prozent der von Forrester befragten Manager planen, in diesem Jahr in Virtual Personal Networks (VPN) zu investieren. Technologien wie Server-Virtualisierung und das Management gespeicherter Daten stehen ebenfalls weit oben auf ihrer Aufgabenliste.

Um diesen Herausforderungen gerecht zu werden, müssen sich, so betont Mendez, die IT-Abteilungen darauf konzentrieren, einen größeren Teil ihres Budgets für unternehmenswichtige Aufgaben wie Kundenakquise und -betreuung sowie Schlüsselfunktionen wie Konfigurationsmanagement bereit zu halten. Forrester Research hat 40 Top-IT-Investitionsentscheider in bedeutenden europäischen Finanzdienstleistungsunternehmen hinsichtlich ihrer Investitionspläne in diesem Jahr befragt. Die meisten von ihnen sehen sich vor der Situation, mit erheblich weniger Mitteln als in den Vorjahren wirtschaften und gleichzeitig noch größere Erfolge erzielen zu müssen. Netzwerk- und Rechenzentrumsautomatisierung werden an der Spitze ihrer Prioritätenliste stehen.

Wenn die Finanzdienstleister allerdings, wie beobachtet, nur etwas mehr als 25 Prozent ihrer IT-Budgets für neue Investitionen bereit stellen, riskieren sie gravierende Verzögerungen bei der Erneuerung und Konsoldierung ihrer IT-Infrastruktur und den sich daraus ergebenden Rechenzentrums-Automatisierungsprojekten, wie Mendez betont. Um das zu vermeiden, empfiehlt Forrester ihnen, die Zielsetzung der IT-Abteilungen genau zu überprüfen und gegebenenfalls anzupassen.

Dabei sollte man nicht außer Acht lassen, welche Auswirkungen niedrigere Aufwendungen für neue IT-Lösungen und -Anwendungen auf andere wichtige Geschäftsbereiche wie Kundenakquise und -betreuung haben können. Mendez hält daher das Outsourcing zumindest eines Teils der IT-Wartungstätigkeiten - zur Entlastung des eigenen IT-Budgets - für eine interessante Lösung. Er verweist darauf, dass die Kosten für das Betreiben der vorhandenen IT-Infrastruktur heute bis zu 70 Prozent des IT-Budgets eines europäischen Finanzdienstleisters ausmachen können. Hier bestehe also noch erheblicher Spielraum, Kosten zu sparen und dadurch Mittel für neue Investitionen freizuschlagen.

Wichtig sei auch, sich alle Wege für eine künftige Automatisierung von Daten- und Rechenzentren offen zu halten. Finanzdienstleister sollten dies in ihre Planung einbeziehen und die Konsolidierung ihrer IT-Infrastruktur entsprechend vorbereiten.

Gegenwärtig zeigen viele Finanzdienstleister großes Interesse an Technologien wie Automated Server Patch Management, Server-Virtualisierung oder Automated Server Management. Für Manuel Mendez ist das jedoch lediglich der Beginn eines langwierigen Prozesses. Um die damit verbundenen Investitionen planen zu können, müssen die Unternehmen die Konfigurations-Managementwerkzeuge unterschiedlicher Anbieter auf ihre eigenen Bedürfnisse zuschneidern und auch in Web-Services investieren. Denn, so erläutert Mendez: Lediglich einige der großen Anbieter von Data Automation wie Computer Associates oder BMC Software, seien in der Lage, ein umfassendes Angebot entsprechender Software-Werkzeuge zu liefern. Mendez glaubt daher, dass die Finanzdienstleister, die die Interaktion ihrer Anwendungen und Infrastruktur vereinfachen und automatisieren wollen, sich an Anbieter wie IBM (Tivoli) oder Tideway Systems wenden werden - für die Netzwerk-Geräte-Konfiguration dürften sie auf Spezialisten wie AlterPoint oder Intelliden zurückgreifen.