Studie: Für welche mobilen Business-Anwendungen Unternehmen Geld ausgeben wollen

Demnach glauben 94 Prozent der befragten Unternehmen, dass sie mit Nutzung mobiler Services und Anwendungen Wettbewerbsvorteile erlangen können. Bei den Dax-Unternehmen sind es sogar 100 Prozent. Besonders Qualitätsvorteile ließen sich durch mobile Anwendungen erzielen (92 Prozent). Danach folgen Kostenvorteile (76 Prozent) und die Kombination von Qualitäts- und Kostenvorteilen (71 Prozent). Das wichtigste Ziel beim Einsatz von Mobile Business ist nach Ansicht der teilnehmenden Unternehmen die Beschleunigung von Prozessen (92 Prozent), gefolgt von der verbesserten Informationsqualität (85 Prozent). Die Individualisierung von Angeboten als auch die Senkung unternehmensübergreifender Prozesskosten spielen dagegen mit 35 Prozent beziehungsweise 41 Prozent eine geringere Rolle.

Am stärksten nutzen die befragten Unternehmen die mobilen Services derzeit im Büro (87 Prozent). Danach folgen der mobile Intranetzugang (21 Prozent) und der Vertrieb (56 Prozent). Noch nicht so stark setzen die Unternehmen mobile Serives wie die mobile Benachrichtigung über Service-Fälle oder den Abruf und die Erfassung von Auftrags- und Servicedaten ein (45 Prozent): Allerdings planen die meisten Unternehmen in diesem Bereich in Zukunft Mobile-Business-Aktivitäten (22 Prozent). Jeweils 21 Prozent wollen in den mobilen Intranetzugang und den mobilen Vertrieb investieren. 20 Prozent wollen Geld für Mobile Ortung & Verfolgung ausgeben (nutzen derzeit 34 Prozent), 17 Prozent für die mobile Überwachung (nutzen derzeit 34 Prozent) und elf Prozent für mobile Steuerung, die derzeit nur 13 Prozent der Unternehmen einsetzen. Lediglich zehn beziehungsweise acht Prozent wollen ins mobile Büro oder den mobilen Einkauf (nutzen derzeit 23 Prozent) investieren.

Dort, wo am meisten investiert werden soll oder was derzeit schon am stärksten genutz wird, schätzen die befragten Unternehmen auch die Potenziale für Kostensenkungen am höchsten ein. Die höchsten Sparpotenziale sehen sie beim mobilen Büro und Vertrieb(jeweils 53 Prozent), bei mobilen Services (50 Prozent) und beim mobilen Intranetzugang (47 Prozent). Abgeschlagen folgen die mobile Überwachung (34 Prozent), die mobile Ortung & Verfolgung (26 Prozent), die mobile Steuerung (23 Prozent) und der mobile Einkauf (20 Prozent).

Für die Studie befragte die Deutsche Gesellschaft für Managementforschung   (DGMF) gemeinsam mit dem Technologieberater KI AG   Führungskräfte aus 160 Dax-, großen und mittleren Unternehmen. Das entspricht einer Rücklaufquote von sieben Prozent. Die DGMF versendete dafür standardisierte Fragebögen, in denen die Studienteilnehmer nach der Bedeutung, den Einflüssen etc. von acht Mobile-Business-Anwendungen von mobilem Einkauf bis hin zu mobiler Steuerung von Poduktionsmaschinen befragt wurde.