Audi schult Händler über internes Fernsehen

Fachleute aus dem Bereich Service stellen den Themenplan auf und recherchieren die fachlichen Einzelheiten. Themen sind beispielsweise Produktinformationen bei Modelleinführungen, die Erklärung der Konstruktion und Funktion des Dieselpartikelfilters, eines neuen Diagnosetesters oder neue Verfahren zur Reifendruckkontrolle.

Audi hat den Partnern ein Computer-System zur Verfügung gestellt, mit dem sie die via Satellit ausgestrahlten Sendungen am Arbeitsplatz über den PC verfolgen können. Mit einer eingeblendeten Menüleiste können die Zuschauer interaktiv an der Sendung teilnehmen.

"Das Interesse im Handel ist so hoch, dass bis zu 350 Fragen und Anregungen pro Sendung kommen", freut sich Robert Braun, Projektleiter Audi iTV.

Für die Umsetzung hat der Konzern ein 300 Quadratmeter großes Fernsehstudio in Ingolstadt eingerichtet, in dem eine 20-köpfige Filmcrew wöchentlich drei Schulungssendungen für den Handel live produziert. Ziel von 'Audi iTV' ist es, die Mitarbeiter im Handel durch kurze, übersichtliche Lerneinheiten auf Kundenbedürfnisse vorzubereiten.