Multimediaangebote für Handys gewinnen an Bedeutung

Multimediale Anwendungen, wie beispielsweise Musik-Downloads und Infotainment, gewinnen laut einer aktuellen Analyse von 'Steria Mummert Consulting'   im Mobilgeschäft an Bedeutung. Mehr als die Hälfte der Befragten sehen das mobile Musikgeschäft bis 2008 als zentrales Geschäftsfeld, gefolgt von Singlebörsen (32 Prozent) und interaktiven Spielen (31 Prozent). "Das mobile Entertainment wird sich mittelfristig für die Telekommunikationsbranche als enormer Wachstumsmarkt mit Milliardenumsätzen etablieren, erklärt Mummert-Telko-Experte Bernd Janke.

Aber auch bei den Tarifen werden die Mobilfunkanbieter laut Mummert neue Wege gehen: So sollen fast drei von vier Unternehmen in Zukunft auf Flatrate-Angebote und Pay-per-Use-Tarife setzen. Diese sind besonders interessant für die Nutzer mobiler Entertainment-Dienste, bei denen es mehr auf das Datenvolumen ankommt als darauf, wie lange ein Handy-Nutzer telefoniert.

Acht von zehn Fach- und Führungskräften der Telekommunikationsanbieter in Deutschland und der Schweiz glauben, dass der Gesamterfolg ihres Unternehmens in den kommenden drei Jahren vom Umgang mit ihren Kunden abhängt. Um sie zu binden, setzen 65 Prozent der Befragten auf neue Preis- und Tarifangebote. Für ebenfalls fast zwei von drei Entscheidern der Telco-Branche (64 Prozent) steht das störungsfreie Telefonieren im Vordergrund.

Die Investitionen der Telko-Unternehmen bis 2007:
Kundenbindung:	83 Prozent
Technolgoien:	73 Prozent
Produkte:	56 Prozent
Marketing:	48 Prozent
Geschäftsmodelle:	42 Prozent
Qualitätsmanagement:	32 Prozent
Kooperationen:	29 Prozent
Business-Intelligence:	21 Prozent

Quelle: Steria Mummert Consulting

Insgesamt haben 73 Fach- und Führungskräfte aus führenden Telekommunikationsunternehmen an der Befragung teilgenommen.