Cisco läßt nach Usability-Test Website umbauen

Nach dem Relaunch ist vor dem Relaunch: Um das deutsche Internetangebot besser an die Kundenbedürfnisse anzupassen, hat Cisco Systems   vor der Website-Neugestaltung einen Usability-Test durchgeführt. Anschließend hat ahhh Kah!    die Ergebnisse umgesetzt und eine neues Layout sowie eine neue Navigation programmiert.

Im Mittelpunkt des neuen Internetauftritts stehen die Produkte und Lösungen von Cisco. Neu ist, dass erstmals seit sechs Jahren Internet-Präsenz einen eigenständigen Produtkbereich gibt, Interessenten finden dort tiefergehende Informationen zu allen Angeboten wie beispielsweise einer Firewall bekommen. ahhh kah! hat dafür die deutsche Website mit dem US-amerikanischen Internetangebot verlinkt: Sobald Surfer mehr über ein Produkt erfahren wollen, landen sie auf der englischsprachigen Produktseite. Deutsche Produktinfos gibt es nicht, da laut Cisco die "englischsprachigen Informationen vom Umfang her so groß sind, dass es keinen Sinn macht, diese ständig in die deutsche Webseite zu übertragen."

Die Frankfurter Kommunikationsagentur hat auch den neuen Bereich 'Buy Now' geschaffen. Interessenten können jetzt über den 'Buy Now'-Button ein Produkt ordern und landen anschließend auf einer Seite mit verschiedenen Vertriebspartner. Interessenten können sich dann aussuchen, in welchem Shop sie einkaufen. Einen eigenen Webshop hat Cisco nicht, da das Unternehmen seinen Vertrieb weltweit über Distributoren und Partner abwickelt.

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Allen Usability-Tests zum Trotz: Es gibt noch viel zu tun. Infos sind zum Großteil nur in Englisch abrufbar. Wer auf einen Webshop eines Distributors klickt, muss anschließend das gewünschte Produkte wieder über die Suchmaske suchen.

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