Unternehmen benötigen besseres Wissensmanagement

Laut der Studie 'IQ Matters: Senior Finance and IT Executives Seek to Boost Information Quality' glaubt mehr als die Hälfte der befragten Finanz- und IT-Spezialisten, dass die notwendige Informationsqualität (IQ) in ihrem Unternehmen noch nicht erreicht ist. Gleichzeitig zeigten sich 82 Prozent überzeugt, insbesondere Finanz­informationen könnten für Planung und Strategieentwicklung besser genutzt werden als bisher.

"Schlechte Informationsqualität ist zu einem der größten Probleme für Unternehmen geworden. Da die Informationsflut nicht abnimmt, wird sich dieses Problem noch verstärken", resümiert Peter Müller, Analyst bei Deloitte  . Deloitte hat für die Studie 385 Finanz- und IT-Spezialisten aus den USA, Kanada, Europa und China zur Qualität von Management-Informationen befragt. Müller: "Damit Unternehmen im Markt und innerhalb der gesetzlichen Rahmenbedingungen erfolgreich agieren können, muss die Informationsqualität verbessert werden."

Als Hauptursachen für schlechte Informationsqualität nennen über 80 Prozent der Befragten nicht integrierte IT-Systeme und sich ändernde Geschäftsprozesse. Zeitaufwändige, manuelle Berichte und Analysen als Ergänzung zu automatisch generierten Reports, nicht funktionierende Incentive-Programme und unrealistische Pläne und Budgets leisten laut den Analysten ebenfalls ihren Beitrag zu mangelnder Informationsqualität.

Dabei sind sich die Befragten laut der Studie durchaus über die Vorteile eines verbesserten Informationsmanagements im Klaren: 80 Prozent meinen, die Ertragskraft ihres Unternehmens würde durch schnelleren Zugriff auf höherwertige Informationen steigen. Zwei Drittel der Befragten investieren bereits in die Verbesserung der Informationsqualität oder planen, dies im Verlauf der nächsten zwei Jahre zu tun.

"Es muss sich die Erkenntnis durchsetzen, dass IQ-Optimierung ein laufender Prozess ist, zu dem sich das gesamte Unternehmen dauerhaft verpflichten muss. Aufgabe der Führungsebene ist es, die Strategie dahingehend auszurichten, dass Informationsqualität Priorität erhält und die IT an den Unternehmenszielen gemessen wird", mahnt Müller.