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Studie: Knowledge Management gewinnt an Bedeutung

von UKL

11.04.2006 (iBusiness) Führungspersonen in Unternehmen sehen Knowledge Management als wichtigsten Produktivitäts-Motor in den nächsten 15 Jahren an. Dabei erwarten die Analysten, dass gemeinschaftliche Lösungsansäzte eine wesentliche Rolle spielen werden, wie eine aktuelle Studie jetzt herausgefunden hat.

Laut der von 'The Economist Intelligence Unit 2006' im Auftrag von Cisco durchgeführten Studie 'Forseight 2020' rangiert das Thema 'Knowledge Management' bei den weltweit befragten Senior Executives an erster Stelle. So haben sich 43 Prozent der Befragten auf die Frage 'Welcher Sektor innerhalb der nächsten 15 Jahre das größte Potenzial hat, die Produktivität zu steigern' für dieses Geschäftsfeld entschieden. An zweiter Stelle sehen die Befragten den 'Kunden-Service und Support' (35 Prozent). 'Marketing- und Verkaufs-Aktivitäten' rangieren laut den Analysten erst an fünfter Stelle (28 Prozent).

Interessant auch die Meinung der Befragten nach dem Fokus der IT-Investitionen und den Schwerpunkten innerhalb der nächsten 15 Jahren. Während die Befragten das Thema 'Finanz-Management und -Reporting' heute noch an erster Stelle sehen (45 Prozent), sehen sie bis 2020 die Felder 'Risk-Management und Compliance' sowie 'Knowledge Management' als die wichtigsten Themen an.

Im Rahmen der Studie hat 'The Economist Intelligence Unit' weltweit insgesamt die Meinung von 1.656 Executives berücksichtigt.

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Sandra Schubert
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