Mit welchen Kaufargumenten Triple-Play-Anbieter punkten können

Nicht die zusätzlichen Unterhaltungsangebote von Triple Play wie 'Video on Demand' oder bis zu 200 Fernsehprogramme sind es, die aus Verbrauchersicht in allererster Linie für ein solches Angebot sprechen. Vielmehr antworteten 62 Prozent der vom Marktforscher TNS Infratest    Befragten, dass der Preis kaufentscheidend für das Bündelangebot ist. Neue innovative Dienstleistungen beziehungsweise Angebote sind dagegen für lediglich 14 Prozent der Befragten das wichtigste Argument für Triple Play. Nur 17 Prozent sehen den größten Vorteil darin, alles aus einer Hand zu bekommen wie eine einzige Servicenummer oder Rechnung.

Insgesamt empfinden fast die Hälfte der Deutschen (48 Prozent) das Angebot als interessant. 20 Prozent finden es sogar sehr oder äußerst interessant. "Im Kampf um die Kunden werden diejenigen Anbieter das Rennen machen, die den erwarteten Vorteil Nummer eins bieten: Kostenersparnis", prophezeit TNS-Manager Nikola Backhaus. Als weiteres Differenzierungsmerkmal nennt er "exklusive Inhalte, attraktive, zielgruppengerechte Bündel, sowie einfache Tarife".

Von den zusätzlichen Features, die Fernsehen in diesem Zusammenhang bieten könnte, ist laut Studie zeitversetztes TV am beliebtesten. Diese Funktion finden 46 Prozent der Triple-Play-Interessierten sehr interessant, gefolgt von der größeren Auswahl an Fernsehprogrammen (31 Prozent) sowie interaktivem Fernsehen und einer online verfügbaren Videothek (23 Prozent).

Weitere Ergebnisse der Studie: 33 Prozent der Bevölkerung planen noch in diesem Jahr eine Anschaffung rund um das Thema Internet, Telefonie und Fernsehen: Computer (elf Prozent), Laptop (neun Prozent), Fernseher (zehn Prozent), DVD-Festplatten-Rekorder (neun Prozent). Dafür wollen 52 Prozent der Anschaffungsplaner einen der großen Elektrofachmärkte aufzusuchen. Grund für diese Konsumfreude ist unter anderem die angekündigte Mehrwertsteuererhöhung: 25 Prozent der Befragten hätten die Anschaffung sonst erst 2007 getätigt. Im Osten sind es 40 Prozent.

Trotz des Interesses sprechen laut TNS Infratest auch Argumente gegen eine schnelle Verbreitung von Triple Play: Noch kann nur ein Bruchteil der Haushalte in Deutschland auf ein solches Angebot zugreifen, auch wenn die Telekommunikationsanbieter und die Kabelnetzbetreiber mit Hochdruck am Ausbau der Netze arbeiten.

Das sind die zentralen Ergebnisse einer repräsentativen Befragung von 1.000 Privatpersonen in Deutschland, die TNS Infratest im August 2006 durchgeführt hat.