Umfrage: Jeder Dritte geht lieber ins Reisebüro statt online zu buchen

27,6 Prozent der Befragten gaben an, ihren Urlaub üblicherweise offline im traditionellen Reisebüro oder beim Reiseveranstalter zu buchen. Beliebter sind nur Online-Reisevergleichs- und Buchungsportale wie Check24 Reise   oder Lastminute.de  : Mit 31,6 Prozent bevorzugen die meisten Befragten diese Art der Buchung.



Individuelle Beratung und persönlicher Austausch mit einem Mitarbeiter sind für viele Urlauber nach wie vor wichtige Faktoren bei der Urlaubsbuchung. Während sich fast ein Drittel der Reisenden beim Reisebüro oder -veranstalter beraten lässt, greifen zwölf Prozent der Befragten auch gerne zum Telefon, um ihren nächsten Urlaub zu buchen. Im Rahmen der Umfrage gaben 19 Prozent der Befragten an, die Webseiten von Reisebüros und -veranstaltern als Informationsquelle zu nutzen und dann direkt auf deren Website zu buchen. Insbesondere bei Fernreisen und größeren Urlaubsprojekten sei eine persönliche Beratung wichtig. Der Faktor Sicherheit spiele eine immer wichtigere Rolle bei der Reiseplanung. Im Reisebüro oder beim Reiseveranstalter könnten die Urlauber auf die Expertise und Erfahrungen ihrer Ansprechpartner vertrauen.