IBM zielt mit neuer Software auf den Webmarkt

Mit der IBM-Suite lassen sich etwa Blogs und Chats pflegen. Die Customer Experience Suite enthält aber auch Werkzeuge wie Web Content Management, Enterprise Portal und Mashups, Suchfunktionen, Personalisierung, Marketing Tools, die Unterstützung mobiler Endgeräte und Rich Media Support, mit deren Hilfe sich etwa Videos als Mehrwert einbinden lassen. Die wichtigsten Anbieter von Webanalyse können sofort integriert werden, verspricht IBM.

Darüber hinaus ist die neue Suite mit bestehenden Tools von IBM für Unternehmenskommunikation, Verwaltung und Überwachung kombinierbar. Als Zielgruppe für diese Software-Lösung peilt IBM große Firmen und Marken an.

Die Suite sei Teil einer globalen Strategie, mit der IBM ins Feld der webbasierten Komplettlösungen für Unternehmen einsteigen will, erklärte Stefan Peiffer , Market Segment Manager Lotus gegenüber iBusiness. Ansprechpartner seien zunächst Bluechip-Unternehmen wie die Lufthansa  , deren kompletten Transaktionsportal IBM umgesetzt hat.

Alleinstellungsmerkmal von IBM gegenüber anderen Mitwettbewerbern sei die hohe Integrationsdichte sämtlicher Komponenten, argumentiert darum auch der Chief Technology Advisor bei IBM Research & Development, Prof Dr. Martin Welsch . Man wolle dazu auch in Deutschland Agenturen als Partner gewinnen.