Hammer und Schrauben

Man kann es natürlich so anpacken wie Patty McCord : Als Personalchefin und Talentscout in Personalunion war sie mitverantwortlich, Netflix   das Unternehmen auf dem neuesten Wissensstand zu halten. Die Kenntnisse und Fähigkeiten, die die Belegschaft dafür benötigt, holte sie mit einem verhältnismäßig einfachen Prinzip ins Haus: Wer nicht das besaß, was das Unternehmen für die kommenden sechs Monate an Fähigkeiten benötigt, wurde entlassen. Diese Politik untermauerte McCord mit einer klaren Ansage: Unternehmen hätten Ziele, aber keine Verantwortung, das Team sei keine Familie, jeder sei für seine Karriere selbst zuständig.

Solch ein Ansatz kann nur in der Hire-and-Fire-Mentalität von US-Unternehmen funktionieren - und dort nur bei Employer-Branding-Marken der A-Kategorie, denen die High Potentials nur so zufliegen. Doch auch andersherum wird kein Schuh daraus: Wer seine Mitarbeiter mit Zwangsseminaren, Must-have-Webinaren und Pflichtschulungen beglückt, darf sich nicht wundern, dass der durchschnittliche Lernerfolg bestenfalls durchschnittlich ist.

Gerade in der lernintensiven Digitalwirtschaft ist Wissensvermittlung Pflicht. Wissensvermittlungsvermittlung ist hingegen die Pflicht eines jeden Vorgesetzten gegenüber jedem einzelnen Teammitglied. Deswegen gehören neben dem Hammer sehr viel mehr argumentative Tools in den Werkzeugkasten - der Schraubendreher alleine reicht da nicht aus.