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Bild: antifluor/Flickr

Adressqualität: Jede sechste Kundenadresse ist unzustellbar

23.10.2018 - Stimmt die Adresse nicht, kommt die Werbesendung nicht an. Umso erstaunlicher ist es, dass auch heute noch im Durchschnitt 16,4 Prozent der Kundenadressen von Unternehmen veraltet oder schlicht falsch sind, wie die Adress-Studie 2018 von Deutsche Post Direkt

zeigt.

von steiger_2

Die auf Adress- und Datenmanagement spezialisierte Tochtergesellschaft der Deutschen Post hat für die Studie eine Stichprobe der in 2017 durchgeführten Adressbereinigungs-Projekte untersucht. Dafür wurden Ergebnisstatistiken von 200 Unternehmen in zehn Branchen anonymisiert und ausgewertet. Die Hauptursache für Unzustellbarkeit mit einem Anteil von 7,5 Prozent liegt darin, dass Anschriften nicht aktuell sind, kein Nachsendeantrag vorliegt oder die Person verstorben ist. Relativ hoch ist der Anteil der Adressen, die bei Unternehmen nicht aktuell sind, für die aber eine Umzugsadresse vorliegt (6

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