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"Effizienz" ist 2024 zu einem der wichtigsten Stichworte erfolgreicher Unternehmen geworden. Das gilt insbesondere für die Zusammenarbeit von Marketing und Vertrieb - die Budgets sind schließlich überall knapper geworden. Wie sich Unternehmen richtig aufstellen, damit die Umsätze flutschen, erklärt HubSpot-Managerin Josephine Wick Frona im iBusiness Expert Talk.Video-Podcast ansehen

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Neuer Senior Sales Manager verstärkt Team von Spree7

von Markus Howest

07.08.2012 Die Berliner Spree7 GmbH erweitert nach eigenen Angaben das Sales Team mit Thomas Heller um einen versierten Senior Sales Manager. Heller (39) besitzt langjährige Erfahrung in der Entwicklung von Performance-Marketing-Kampagnen für Web, TV und Mobile und wird die Neukundengewinnung und -betreuung des Spezialisten für Real-Time-Advertising-Kampagnen vorantreiben.

Thomas Heller, Spree7

Zuletzt war Heller Associate Director Business Development & Marketing DACH bei Jesta Digital

und dort unter anderem für das Online- und Offline-Advertising verantwortlich sowie für die Entwicklung und Umsetzung innovativer Business Modelle. Aus seinen früheren Stationen bei Fox Mobile Distribution (ehemals Jamba GmbH) verfügt der Diplom-Politologe über tiefgreifende Expertise im Mobile Advertising.

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Bild: Christoph Kappes

Christoph Kappes
(Coco - Communication & Collaboration GmbH)

Sales- & Support-Hubs einsetzen für erklärungsbedürftige Produkte

Was sich nicht im Self Service verkauft, braucht Menschen, die zuhören, beraten und verkaufen. Das lohnt sich bei erklärungsbedürftigen Produkten, unsicheren Kundentypen, bei komplizierten oder unklaren Kundenbedarfen und bei ausdifferenzierten Sortimenten oder Produktkonfigurationen. Der Vortrag beschreibt einen größeren Ansatz als Chat und Videochat: Verkaufsunterlagen in Digitalen Räumen einer ganzen "Etage", Textkollaboration für alle Seiten "zum Mitschreiben", rechtssichere Käufe live, auf Wunsch belegbar als signiertes PDF - in einem "Trustcenter", in denen Personenidentitäten geprüft sind. Damit können komplexere Strukturen auf Käufer- und Verkäuferseite abgebildet werden (z.B. Buying Center). Die Lösung eignet sich nicht nur für den reinen Verkauf, sondern auch für Folgephasen wie Produkt-Onboarding und Support des Kunden bis hin zu internen Räumen der Sales Organisation für Vorbereitung von Pitches, Training und Controlling.

Vortrag im Rahmen der Zukunft Kundenservice und Kundendialog 2024 am 25.06.24, 10:30 Uhr

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