Gesucht: die durchsuchbare Innenstadt

Ich brauche einen Ersatzakku für meine Kamera, neue Zündkerzen für mein Auto und die Jeans meiner Lieblingsmarke in dieser speziellen Waschung. Und zwar heute noch. Für den Onlinehandel bin ich damit ein verlorener Kunde. Selbst Amazons taggleiche Lieferung muss bei der Produktauswahl passen. Und auch die weitere Recherche im Netz bei den Münchner Einzelhändlern hilft da nicht weiter. Denn die Offline-Verfügbarkeitsanzeige hat bisher kaum einer implementiert. Und selbst wenn, würde die Recherche unter allen Jeansstores, Elektrogeschäften und Kfz-Zubehör-Läden sicher ewig dauern.

Hier hinkt die Praxis den theoretischen Wunschvorstellungen vieler Kunden noch meilenweit hinterher. Die Lösung des Problems wäre ein Portal, das die Innenstadt durchsuchbar macht. Eine Art Google Shopping für München. In die Suchmaske gebe ich ein 'Zündkerzen Audi A3' mit Baujahr und die Suchmaschine spuckt aus, wo ich sie zu welchem Preis vorrätig finde.

Das wäre Crosschannel-Handel in Perfektion vom Kunden aus gedacht. Doch leider liebt der Markt scheinbar Insellösungen. Aber selbst die sind heute längst nicht so weit, als dass man online nach Produkten offline suchen könnte. Zumindest in den meisten Fällen. Nur einige wenige Vorreiter wie die Onlineportale von Jack Wolfskin oder Ikea lassen bereits erahnen, was möglich ist. Wenn ich aber weder Wanderschuhe noch ein Regal brauche, bin ich aufgeschmissen und muss doch offline wieder von Geschäft zu Geschäft tingeln - oder, ganz old school, vorher im Geschäft anrufen.