(Jacqueline Althaller)
Social Media in der B2B Kommunikation: Kommunikation wird globaler – KI im B2B angekommen Anmelden und live dabei sein
Die aktuelle B2B Social Media Langzeitstudie 2024/2025 zeigt Ihnen aktuelle Trends der B2B-Kommunikation, der verstärkte Einsatz von KI und deren Auswirkungen auf Strategie, Content und Rollenbilder.
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(Alexander Schüßling)
AI in Action: Die smarte Customer Journey mit Genesys Cloud Anmelden und live dabei sein
Erleben Sie eine End-to-End Customer Journey in Genesys Cloud - vom ersten Kundenkontakt bis hin zur Analyse und Bewertung. Der Vortrag zeigt live, wie AI den Kundenservice revolutioniert.
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Erfolgsstrategien für das Customer Journey Management

von Joachim Graf

23.08.2022 Wie Sie typische Hindernisse für den Erfolg der Customer Journey beseitigen, worauf Sie bei der Implementierung eines Kundenportals achten müssen und was die wirklichen Erfolgsfaktoren sind von echtem, kundenzentrierten E-Mail-Marketing.
(Bild: geralt/Pixabay)
Bild: geralt/Pixabay
Von Profis aus der Praxis: Bei unserer kostenlosen Virtuellen Kongressmesse 'Zukunft Kundenservice und Kundendialog 2022' erfahren Sie, wie Sie Kundinnen und Kunden über alle Berührungspunkte und Medien hinweg die optimale Kommunikations- und Markenerfahrung bieten können.

Themen der eintägigen Live-Veranstaltung sind unter anderem:
  • Die Lieblingskommunikationskanäle der deutschen Verbraucher
  • Digitale Technologien im B2B-Kundenservice: Erfolgsstrategien für Self Service-Portal, Chatbot & Co
  • Customer Journey Management: So bringen Sie Licht ins Dunkel Ihrer Kundendaten
  • Zwölf Euro Mindestlohn - Ist Nearshore die Lösung? Ein Erfahrungsbericht
  • Die MS Teams Evolution - native Integration des Contact Centers
  • E-Mail-Marketing kompakt: Von Profis aus der Praxis
  • Clever gewinnt! Wie Routineanfragen mit cleverer Automatisierung zu Selbstläufern werden.
  • Mit agilen Methoden zu mehr Customer Excellence
  • Customer Value - das unbekannte Land?
Sie bekommen innovative Techniken und erfolgreiche Anwendungen direkt auf Ihren Bildschirm und erhalten exklusive Einblicke in Projektdetails und neue Methoden. Experten und Praktiker liefern Ihnen komprimiert wertvolle Tipps, exklusive Business-Insights und Nutzwert direkt für Ihren Unternehmensalltag.

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