Deutschen vertrauen Digitalkonzernen nicht

Dabei sehen sie sich auch selbst in der Pflicht: Mehr als drei Viertel (79 Prozent) fordern, dass Kunden ihre Macht gegenüber den führenden Digital-Unternehmen stärker nutzen und im Zweifel zu einem der kleineren Wettbewerber wechseln sollten. In der täglichen Praxis wird von dieser Möglichkeit jedoch bislang nur bedingt Gebrauch gemacht. Vor allem die eigene Bequemlichkeit hindert die Deutschen noch immer daran, andere Anbieter als Google, Facebook oder Amazon zu nutzen (28 Prozent). Weitere 13 Prozent kennen keine anderen Anbieter. Zwölf Prozent halten die kleineren Wettbewerber für schlechter. Dies ist das Ergebnis einer aktuellen Umfrage, die Civey   im Auftrag der NEXT Conference 2018   unter mehr als 5.000 Internetnutzern in Deutschland durchgeführt hat.

Spätestens seit dem Datenmissbrauch von Cambridge Analytica (Facebook, Advertising, Trump: Wen der Cambridge-Analytica-Skandal zerstört steht nicht nur Facebook, sondern die gesamte Digitalbranche massiv unter Druck. Das hinterlässt auch bei den Nutzern seine Spuren: 81 Prozent der Deutschen empfinden ihre Daten im Internet als unsicher. Neben der IT-Sicherheit sind es vor allem Themen wie "Hatespeech" oder "Shitstorms", die öffentliche Diskussionen um digitale Netzwerk-Angebote prägen. Und daran wird sich nach Ansicht der Deutschen auch in Zukunft kaum etwas ändern: Nur jeder Zehnte (10 Prozent) glaubt daran, dass die Nutzer auf Facebook & Co. künftig verantwortungsbewusster handeln.