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Bild: Pixabay / CC0

Eine mobile Strategie ist vor allem eine Cross-Device-Strategie, die mobile Recherche und Kaufabschlüsse erlaubt.

Die Responsive-Lüge: Was deutschen Shops mobil fehlt

18.02.2016 - Studien zeigen: Shops können nicht mehr auf eine MCommerce-Strategie verzichten. Aber wie soll die aussehen: App? Keine App? Eigene Mobilseite? Was eine Crossdevice-Strategie von einer Mobilstrategie unterscheidet. Welche Erfahrungen erfolgreiche Player am Markt gemacht haben. Und wie die Zukunft des M-Commerce aussehen wird.

von Sebastian Halm

HANDLUNGSRELEVANZ

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	heute	morgen	übermorgen

Die iBusiness-Handlungsmatrix zeigt, wie langfristig die vorgestellten Aufgaben angegangen werden müssen.

TL;DR

Eine Mobilstrategie ist unerlässlich für Shops - sie ist aber stets nur Teilmenge einer übergeordneten Crossdevice-Strategie.

Nutzer besuchen Shops in rasant steigendem Maße von Mobilgeräten aus. Für Onlinehändler bedeutet das: Ohne eine Mobilstrategie geht es schon längst nicht mehr. Dabei gilt es zum einen verschiedene Fallstricke zu umgehen. Zum anderen und vor allem aber bedeutet es, sich darüber klar zu werden, welche Rolle das Mobilgerät in der Customer Journey ihrer Kunden spielt. Denn noch immer wird Mobile Commerce fälschlicherweise mit einem 'Unterwegs-Commerce' gleichgesetzt.

Wie Kunden ihre Mobilgeräte im Einkaufsprozess nutzen

Nutzer greifen von mobilen Endgeräten in erster Linie auf Shops zu, um dort zu stöbern. In zweiter L

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