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Gutes Weihnachtsgeschäft für Online-Händler in Euro und Dollar

von Joachim Graf

19.12.2011 Im Vergleichszeitraum von November 2011 zu November 2012 ist die Anzahl der Online-Einkäufe in der Eurozone gestiegen. Der Umsatz wuchs um 14 Prozent. Im Vergleich dazu verzeichnet England im selben Zeitraum keinen Umsatzzuwachs, dafür eine Steigerung der Warenkörbe um neun Prozent.

Der Payment-Provider Computop hat die Transaktionen in seinem globalen Online-Payment-Netzwerk analysiert, über das 1.600 Online-Händler rund 3,8 Milliarden Euro jährlich abwickeln.

Die Ergebnisse:

Kein Wachstum für UK:
Die Analyse zeigt zwar neun Prozent höhere Warenkörbe in Großbritannien, die allerdings durch ein Minus von sieben Prozent bei der Gesamtanzahl der Bestellungen egalisiert werden. Im Vergleich von Oktober zu November 2011 konnte die Anzahl der Käufe um 15 Prozent gesteigert werden, doch die Höhe der Warenkörbe fiel um 16 Prozent, was einen Rückgang des Umsatzes von sieben Prozent zur Folge hatte.
15 Prozent Umsatzwachstum für die Eurozone:
Kunden in der Eurozone gaben im Vergleichszeitraum von 2010 zu 2011 rund sechs Prozent mehr pro Einkauf aus. Kombiniert mit neun Prozent mehr Einkäufen ergibt dies ein Umsatzwachstum von 15 Prozent.
USA erzielt 22 Prozent Umsatzwachstum
US-Kunden investierten in der letzten Woche im November 2011 rund 22 Prozent mehr aus als im Vergleichszeitraum in 2010. Die Höhe der Einkäufe stiegen zudem um 26 Prozent.

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Vom Warenkorb zum KI-Agenten: So wird Einkaufen einfacher

Wie kann E-Commerce den Aufwand für Kundinnen und Kunden Schritt für Schritt reduzieren? Der Vortrag zeigt den Weg von der gesprochenen Bestellung über automatisierte Prozesse bis zu KI-Agenten, die komplexere Einkaufsaufgaben übernehmen. Anhand von Demos erleben Sie, wie Speech-to-Basket Bestellungen erfasst, vernetzte Prozesse einen Bestellzettel weiterverarbeiten und Agentic Commerce neue Möglichkeiten für Beratung und Einkauf eröffnet. An einem greifbaren Kundenbeispiel geben wir Einblicke in einen prototypischen Anwendungsfall und diskutieren Potenziale, Voraussetzungen und die Rolle menschlicher Entscheidungen. Ergänzende Beispiele aus der B2C-Welt machen die Ansätze für weitere Branchen greifbar. Im Mittelpunkt steht die Frage, wie KI Komplexität im Hintergrund übernimmt und den Einkauf einfacher macht.

Vortrag im Rahmen der Zukunftskonferenz 27 am 09.12.26, 10:00 Uhr

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