Warum echte Innovatoren so selten sind

Klar: Otto kann Web-Shop, Marktplatz- und Retail-Media-Strategie - jeder weiß das. Viel interessanter ist eigentlich zu betrachten, was Otto alles tun musste, um dorthin zu gelangen. Weil die Trial-and-Error-Liste mehr über das Unternehmen aussagt, als die reine Erfolgsstory.

Früh wie kaum ein anderer Händler hat das Unternehmen auf elektronischen Handel gesetzt - zu einer Zeit, als man E-Commerce noch genau so nannte, das Internet in Deutschland vollständig unbekannt war und stattdessen ein System namens Btx von der Deutschen Post betrieben wurde. Das war Anfang der 90er.

Nur wenige Jahre später hatte sich das World Wide Web durchgesetzt - meist mit einer Übertragungsgeschwindigkeit von 14,4 kBit/s. Multimedia-CD-Roms waren deswegen ein ganz heißes Thema - am besten hybrid. Die Bilder kamen von der Disc, Preis und Warenverfügbarkeit aus dem Netz. Natürlich hat Otto auch damit experimentiert. Es folgten Themen wie: Affiliate- und Performance-Marketing, Logistik, Internet der Dinge oder Sharing Economy - natürlich hat Otto bei all diesen Themen mitgemischt.

Otto hat wirklich bei fast jedem Trend mitgemischt. Das ist nur auf dem ersten Blick einfach. Denn in Wirklichkeit geht es nicht darum, jedem Hype hinterherzulaufen - sondern früh und rechtzeitig daraus zu lernen. Das ist die wahre Herausforderung eines Innovators.