Social Commerce: Konzepte, Herausforderungen, Potenziale 2012

Mit dem Begriff "Social" ist nicht nur das Zusammenkommen verschiedener Akteure im Netz gemeint und "Commerce" zielt nicht allein auf den reinen Abverkauf der Produkte ab. "Social" steht dafür, dass Konsumenten aktiv handeln, sich in den Shop mit einbringen und eigene Ideen entwickeln. "Commerce" bedeutet die Bereitschaft, seine Kunden in den Shop zu integrieren. Die klassische Hierarchie von Produzent, Händler und Endkunde wird hier aufgebrochen, denn Nutzer entscheiden nun, welche Produkte lukrativ für den Verkauf sind, und welche nicht.

Shopbetreiber erfahren durch die aktive Bindung, welc