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Wo die Trends im Versandhandel liegen

26.10.2009 Wo die Trends in der Versandhandelsbranche liegen und wie die Händler darauf vorbereitet sind, hat der Versandhausberater in einer Untersuchung identifiziert.

 (Bild: Joachim Graf)
Bild: Joachim Graf
Eine Befragung zu den Trends im E-Commerce, die Satzmedia    und der Versandhausberater unter dem Fachpublikum der Mail Order World 2009 durchführte, hat ergeben, dass für 64 Prozent der Versandhändler Preisvergleichsplattformen wichtig sind, um potenzielle Käufer zum eigenen Onlineshop zu führen. Ganz besonders attraktiv sind Affiliate-Systeme: Auf diese Partnerprogramme setzen 58 Prozent der Befragten, für weitere 23 Prozent ist diese Vertriebslösung fest eingeplant. Ebenso sind mehr als zwei Drittel bereits oder in Kürze auf virtuellen Marktplätzen zu finden.

Bei der Präsentation der eigenen Produktwelten sind interaktive
Kataloge inzwischen fester Bestandteil der Produktdarstellung im Web: Fast die Hälfte der Branche (49 Prozent) bietet ihren Kunden bereits diesen Service, mit dem Produkte multimedial und emotional dargestellt werden können. Ein weiteres Viertel (24 Prozent) setzt in Zukunft auf dieses Angebot.

Beim Stichwort Social Commerce sind die Versandhäuser nicht nur
hellhörig, sondern auch aktiv geworden: 77 Prozent arbeiten mit Bewertungen, 53 Prozent bloggen, und Social Platforms spielen im Marketing bei 69 Prozent der Befragten eine wichtige Rolle.

"Unsere Umfrage zeigt, dass sich die Versandhändler
souverän im Online-Marketing bewegen,"
erklärt Christian Satz, Geschäftsführer von Satzmedia. "Dabei wird nicht jede Mode mitgemacht, sondern geprüft, welche Innovationen wirklich etwas bringen und von den Nutzern akzeptiert werden."
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