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Adscale stärkt Publisher-Geschäft und steigt in Exklusivvermarktung ein

von Heinke Shanti Rauscher

22.07.2011 Der Marktplatz für Onlinewerbung Adscale

baut seine Beziehungen zu Publishern systematisch aus. Verantwortlich für die strategische Erweiterung des Geschäftsfelds ist Katharina Brandt

, die ab sofort als Head of Publisher Services DACH tätig wird. Sie wird neben dem Key Account Management für Adscale gezielt neue Geschäftsbereiche erschließen und das Team mit einer neuen Struktur weiter ausbauen. Zudem verantwortet sie den Einstieg des Marktplatzes in die Exklusivvermarktung.

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Bild: Ralph Langner

Ralph Langner
(R+V Versicherung)

Wie man Kundeninteraktionen stets menschlich bei gleichzeitig hohem Automatisierungsgrad gestaltet

Die R+V Versicherung nutzt das CRM-System "emma" zur Automatisierung personalisierter Kundeninteraktionen, welches auf analytische Datenmodelle und maschinelles Lernen setzt. Customer Journeys und Next Best Actions werden hierbei durch präzise Algorithmen orchestriert und dafür sinnvolle Prozessautomatisierung eingesetzt. Wesentlich ist aber bei alldem, dass die Ansprachen Ihr Kernziel erfüllen: Aufmerksamkeit und Relevanz bei unseren Kunden zu erzeugen und überzeugende Kundenerlebnisse zu schaffen. Use Cases untermauern das Potenzial von "emma", die Kundenbindung durch kontextbezogene, automatisierte Kundeninteraktion zu stärken und eine konsistente Kommunikation über alle Kontaktpunkte zu erreichen.

Vortrag im Rahmen der Dialog.Konferenz.24 am 03.09.24, 10:00 Uhr

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