Erstes Airline-Social-Network startet

Jeder hat sein Netzwerk, nun startet Air France-KLM   das nach eigenen Angaben erste Social Network für Kunden und Interessierte der Fluggesellschaften. Auf Bluenity   können sich die Passagiere der beiden Fluglinien austauschen. Die Community ist derzeit dreisprachig: Der Service wird in Englisch, Französisch und Niederländisch angeboten.

Auch eine Einbindung von Facebook   ist vorgesehen. Mit dem Social Network wolle man ein modernes Kundenbindungstool installieren, so eine Sprecherin der Airline gegenüber iBusiness.de.

Patrick Roux , Marketingdirektor bei Air France-KLM
erklärt gegenüber iBusiness Gründe und Features von Bluenity. "Das Reservierungssystem ist nun mit Technologien und Funktionen ausgerüstet, die denen der Web Community ebenbürtig sind. Damit sprechen wir die Kunden an, die proaktiv ihre Reise vorbereiten wollen - unabhängig davon, ob es eine Geschäftsreise ist, oder um einen Urlaubsflug geht. Seit dem 7. November können Reisende, und besonders unser jährlich 75 Millionen Kunden Bluenity nutzen, um sich vor, während und nach dem Flug zu treffen", so Patrick Roux.

Bei der Lufthansa   ist derzeit kein Social Network geplant. Der web-zwo-nullige Vorstoß der niederländisch-französischen Fluggesellschaft wird wohl auch auf absehbare Zeit hierzulande nicht kopiert. Allerdings könne sich der Kranich durchaus vorstellen, sein 'Miles and More'-Programm im Web aufzupeppen, um den Lufthansa-Kunden auch im Web zusätzlichen Mehrwert zu liefern, so eine Sprecherin gegenüber iBusiness. Marketing Director Patrick Roux erwartet in einem Interview mit dem französischen Le Figaro  , dass sich im ersten Jahr 300.000 Nutzer angemeldet haben werden.