Zum Dossier 'Temu-Strategie'
iBusiness-Webinar: Kundenservice im Omnichannel
18.01.2016 Am Praxisbeispiel der Swiss Life zeigt das Webinar 'Omni-Channel Service @ Swiss Life: Customer Centricity als Schlüssel zum Erfolg' , wie man aus Kundenservice ein Geschäftsmodell entwickelt.
- Wie Sie es schaffen, Ihre digitale Strategie so auszurichten, dass Sie ihren Kunden eine hervorragende Customer Experience schaffen
- Wie die Interaktion der Kunden mit dem Unternehmen, aber auch untereinander die Bindung zum Unternehmen stärkt
- Wie Sie Kunden in die Entwicklung Ihrer Produkte und Services gewinnbringend miteinbeziehen können
- Wie Sie Marken-Fans identifizieren und diese zielgerichtet und wertschöpfend nutzen können
Die Teilnahme ist kostenlos. Weitere Details und die Anmeldung finden Sie auf www.iBusiness/webinar