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Erfolgsrezepte für Omnichannel-Kundenservice: Die 5 wichtigsten Elemente

Der Vortrag stellt die Unterschiede zwischen den Begriffen Multichannel und Omnichannel dar und zeigt wie Kundenservice und Omnichannel-Strategie sich gegenseitig ergänzen und unterstützen.
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Anmeldefrist für BoB-Awards endet demnächst

Bild: Kommunikations Verband

10.12.09 Nur noch bis Dienstag, 22. Dezember können Einreichungen für den Best of Business-to-Business-Wettbewerb (BOB-Awards) abgegeben werden. Der vom Kommunikationsverband

ausgerichtete Wettbewerb hat in diesem Jahr Kategorien in acht Kommunikationsdisziplinen, darunter Multimedia- und digitale Anwendungen.

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(Autor: Heinke Shanti Rauscher )

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