Top 10: Das sind die erfolgreichsten Shopsysteme 2019

Geht es allein um die Funktionalität von Onlineshops, kann man bei der Wahl der Systeme kaum etwas falsch machen. Die Systeme aller namhaften Hersteller sind inzwischen so ausgereift, dass sich allein am Funktionsumfang kaum noch ein Unterschied festmachen lässt. Egal ob Large-Enterprise-Systeme von SAP   (ehemals Hybris), Salesforce   (ehemals Demandware), Magento    (jetzt zu Adobe gehörend) oder Shopware   ; ob die bei vielen Agenturen beliebten Systeme von Oxid eSales   oder Magento   ; ob fertige Suites oder komplexe Eigenentwicklungen - wenn es nur um die der Featureliste ginge, könnte ein Shopbetreiber mit fast jedem System glücklich werden.

Allerdings: Wenn es nur nach diesen Kriterien ginge, müssten sich selbst Shopsysteme, die in einer deutlich niedrigeren Liga spielen, vor den Dickschiffen der Branche kaum verstecken. In der Praxis des Shopbetreibers sind es denn meist auch ganz andere Anforderungen, die bei der Entscheidung eine viel wichtigere Rolle spielen (siehe iBusiness: Shopsystem-Übersicht - Marktbedeutung, Analyse, Einkaufsentscheidungen):

• Performance unter hoher Last
  
• Lizenzmodell und -kosten
  
• Integrationsfähigkeit in bestehende IT-Prozesse
  
• Dienstleisterlandschaft rund um die ECommerce-Plattformen
  
• Implementationsaufwand, Wartbarkeit, Total Cost of Ownership
  
• Komplexität und Bedienungsaufwand

Die Top Ten der Shopsysteme

Doch auch wenn eine genaue Evaluierung unabdingbar ist, hilft zur ersten Orientierung auch ein viel einfacheres Mittel: Ein Blick auf den Markt. Das Einzelhandelsinstitut EHI hat gemeinsam mit dem Statistikunternehmen Statista   in seiner Studie "E-Commerce-Markt Deutschland 2019" die Top-1.000-Onlineshops in Deutschland untersucht - unter anderem auch daraufhin, welche Systeme in den verschiedenen Onlineshops eingesetzt werden. iBusiness hat die Studie ausgewertet und die bedeutendsten Shopsysteme Deutschlands ermittelt.


Zur Erfassung der Shopsysteme hat sich EHI/Statista der Browser-Add-ons Wappalyzer   und Builtwith   bedient.

Shopware auf der Überholspur, Salesforce gewinnt, Magento verliert

Die Magento  -Vorherrschaft unter den Top-1.000-Online-Shops bröckelt. Dabei ist es weniger eine eigene Schwäche, die dem bisher unangefochtenen Spitzenreiter das Leben schwer macht. Die Magento-Marktanteile bleiben auf hohem Niveau und sinken nur langsam. Zum wahren Überflieger mausert sich aber die Software von Shopware   , die im Vergleich zum Vorjahr ein fulminantes Wachstum von beinahe 30 Prozent hinlegen und von 88 auf 113 Installationen wachsen konnte. Nach Marktanteilen betrachtet fehlen nur noch gut zwei Prozentpunkte für den Platz an der Tabellenspitze.

Da hilft es auch nicht viel, dass zuletzt auch die Verfolger Oxid Esales   und Salesforce   einen guten Lauf hatten und ebenfalls zulegen konnten. Die Salesforce Commerce Cloud konnte sogar nach absoluten Zahlen mit dem zweitstärksten Wachstum (plus 12 Installationen) beeindrucken und auch Oxid ist nach einer Phase des Rückgangs ebenfalls wieder gewachsen (plus 5 Installationen) - der Abstand zu Shopware hat sich trotzdem vergrößert. Der Überflieger aus Schöppingen enteilt der Konkurrenz.

Stagnation herrscht dagegen bei den großen Anbietern SAP   (Commerce Cloud) und IBM   (Websphere). Während SAP leichte Verluste hinnehmen musste, konnte IBM zuletzt sogar etwas gewinnen. Beiden Systemen ist jedoch gemein, dass einem Wechsel aufgrund der beträchtlichen Investitionshöhe in der Regel eine ausführliche Evaluierung und ein langwieriger Entscheidungsprozess vorausgeht. Dies dämpft die Volatilität ebenso wie die Tatsache, dass beide Anbieter eindeutig das vorderste Segement der Top-1.000-Shops adressieren. Naturgemäß ist hier deutlich weniger Bewegung als auf den hinteren Rängen. Deswegen können beide Anbieter kaum davon profitieren, dass ein Aufsteiger in die Top-1.000-Liste eines dieser Shopsysteme "mitbringt".

Weiterhin zu den Sorgenkindern gehört das Jenaer Unternehmen Intershop   . Auch wenn das Unternehmen viel an der technologischen Ausrichtung gearbeitet und zukunftsfähige Konzepte umgesetzt hat, bröckeln die Marktanteile in den Top-1.000-Shops kontinuierlich. Eine Umkehr dieses Trends ist bislang nicht in Sicht.

Die Entwicklung der kleineren Shop (oSCommerce   und Plentymarkets  , JTL-Shop   und Websale  ) sind dagegen mit Vorsicht zu beurteilen. Ihre ohnehin kleine Installationsbasis schwankt schon deswegen stark, weil im hinteren Teil des Top-1.000-Rankings die Händler (und damit die Shopsysteme) oft durchgetauscht werden. Trotzdem zeigen gerade diese Hersteller, dass auch kleine und günstige Systeme durchaus das Zeug dazu haben, einen professionellen Shop zu tragen.

Zu dieser Entwicklung passt auch, dass der Anteil der "Sonstigen" Shopsysteme in den vergangenen Jahren erheblich gewachsen ist: Ihr Anteil hat sich von 3,2 Prozent (2016) auf 7 Prozent (2019) mehr als verdoppelt. Dagegen ist der Anteil der nicht erkennbaren Systeme (meist Eigenentwicklungen oder stark angepasste Software) stark zurückgegangen. Immer mehr Onlinehändler sind offensichtlich mit den Funktionen der Standardsoftware zufrieden.

1. Magento

Marktdaten Magento
Installationen: (Veränderung gg. VJ.	134 -5)
Beste Position:	31
Durchschnittsrang:	587

Klar führendes Shopsystem bleibt die Software von Magento    mit 134 Installationen (13,9 Prozent Marktanteil). Das Shopsystem profitiert von seiner breiten Dienstleisterunterstützung, seiner Flexibilität und der damit einhergehenden großen Spannbreite und Universalität. Die Topposition von 31 zeigt, dass Magento durchaus in der Oberliga mitspielen kann, obgleich der Durchschnittsrang von 587 zeigt, was eine deutliche Ausrichtung auf das untere Mittelfeld beweist. Allerdings: Zuletzt haben Magento-Systeme leicht an Marktanteilen eingebüßt.

2. Shopware

Marktdaten Shopware
Installationen: (Veränderung gg. VJ.	134 + 46)
Top-Position:	37
Durchschnittsrang:	618

Kein anderes Shopsystem konnte auch nur ein annähernd so großes Wachstum erzielen. Gegenüber dem Vorjahr sind 46 Installationen hinzugekommen. Mit insgesamt 134 Installationen konnte sich Shopware damit von seinem ehemaligen Rivalen Oxid klar distanzieren und auf Schlagdistanz zu Magento aufholen. Wie bei Magento beweist die Topposition 37 die hohe Leistungsfähgikeit der Software. Der Durchschnittsrang von 618 zeigt zugleich, dass das System auch für kleinere Shops eine gute Wahl ist. Zugleich ein Hinweis auf die Wachstumsstrategie: Shopware gewinnt seine Marktanteile nicht, weil einige Top-Player ihr Shopsystem wechseln, sondern weil Shopware-Anwender in die Top-1.000-Liste hineinwachsen. Irgendetwas müssen sie also richtig machen. Allerdings: In diesem Sommer haben die Schöppinger mit Shopware 6 eine radikal runderneuerte Version auf den Markt gebracht. Wie sich dieser Schritt auf die Marktanteile auswirken wird, bleibt noch abzuwarten.

3. Oxid Eshop Community & Enterprise

Marktdaten Oxid Eshop
Installationen: (Veränderung gg. VJ.	77 + 3)
Top-Position:	65
Durchschnittsrang:	568

Zuletzt hatte Oxid keinen so guten Lauf: Vor zwei Jahren war der zweite Platz im Ranking noch fest für die Freiburger reserviert. Inzwischen scheint Shopware uneinholbar davongezogen zu sein. Immerhin konnten nun wieder drei Shops in den Top-1.000 gewonnen werden. Möglicherweise nimmt in der Mitte der Konkurrenzdruck zu. Denn auch Oxid adressiert klar die Mitte der Top 1.000, wie der Durchschnittsrang von 568 zeigt. Die niedrigere Topposition von 65 zeigt aber, dass an der Spitze Wechselwille fehlt. Oxid scheint sich als System für das Mittelfeld etabliert zu haben, droht aber den Nachwuchs aus den Augen zu verlieren, während die Shops an der Spitze herauswachsen.

4. Salesforce Commerce Cloud

Marktdaten Salesforce Commerce Cloud
Installationen: (Veränderung gg. VJ.	51 + 12)
Top-Position:	44
Durchschnittsrang:	513

Standardsoftware aus einer Hand - mit dieser Strategie versucht Salesforce den Markt aufzurollen. Dem Unternehmen kommt seine eigene Position (als Standardsoftware-Anbieter) ebenso zupass, wie die Ausrichtung der Full-Service-Lösung Demandware, die der Salesforce-Lösung zugrunde liegt. Das Konzept scheint aufzugehen. Immerhin konnte Salesforce zuletzt um zwölf Installationen zulegen. Die Top-Position 44 sowie der Durchschnittsrang von 513 zeigt, dass Salesforce weit vorn mitspielen kann, aber auch für das (obere) Mittelfeld eine attraktive Lösung darstellt.

5. SAP Commerce Cloud

Marktdaten SAP Commerce Cloud
Installationen: (Veränderung gg. VJ.	47 - 1)
Top-Position:	15
Durchschnittsrang:	368

Zu den Highflyern der vergangenen Jahre gehört SAP Commerce Cloud (ehemals: Hybris). Die Strategie ist durchaus mit Salesforce vergleichbar: Der Anbieter einer Standardsoftware erweitert sein Portfolio um eine ECommerce-Branchenlösung. Nach einigem Erfolg in den ersten Jahren musste das System inzwischen allerdings Federn lassen: Von 53 Installationen in der Spitze (2017) sind nun noch 47 Installationen übrig geblieben. Das allerdings in einem besonders prestigeträchtigen Segment: Sowohl die Topposition 15 als auch der Durchschnittsrang von 368 weisen darauf hin, dass SAP vor allem für Shops der Spitzenklasse attraktiv ist.

6. IBM Websphere

Marktdaten IBM Websphere
Installationen: (Veränderung gg. VJ.	22 + 1)
Top-Position:	4
Durchschnittsrang:	260

Ein Gigant unter den Shopsystemen ist IBM Websphere. Die Software adressiert ganz klar das obere Enterprise-Segment. In diesen Höhen ist es bereits ein Erfolg, die Marktanteile zu halten. Insofern hat sich IBM sogar hervorragend geschlagen, wenn - wie bereits im Vorjahr - eine weitere Installation hinzugewonnen werden konnte. Die Enterprise-Ausrichtung belegt die Top-Position 4 in Verbindung mit dem Durchschnittsrang von 260. Kein anderer Shop ist so klar (aber auch so schmal) aufgestellt. Auch wenn IBM Websphere im Enterprise-Segment seinen Marktanteil behaupten kann, bleibt die Frage, wie Wachstum erzielt werden soll. Dazu müsste das System für Neueinsteiger attraktiver sein.

7. osCommerce

Marktdaten osCommerce
Installationen: (Veränderung gg. VJ.	20 - 9)
Top-Position:	62
Durchschnittsrang:	510

In den vergangenen Jahren konnte osCommerce seine Marktanteile immerhin noch halten. Damit scheint es nun vorbei: Neun Installationen weniger als im Vorjahr verheißen nichts Gutes. Dabei hat das System einen vergleichsweise kleinen Fokus auf das Mittelfeld. Für diese Ausrichtung sprechen die recht hohe Top-Position von 62 und der durchschnittliche Shoprang von 510. Die Daten zeigen: osCommerce ist im soliden Mittelfeld gut aufgestellt. Die Positionierung ist also vielversprechend. Für den Rückgang dürfte entsprechend wohl eher die leicht angegraute Software selbst verantwortlich sein.

8. Intershop

Marktdaten Intershop
Installationen: (Veränderung gg. VJ.	15 - 3)
Top-Position:	17
Durchschnittsrang:	331

Intershop ist wahlweise der Pionier unter den Onlineshops oder das Urgestein. Tatsache ist jedenfalls, dass das System seit Jahren kontinuierlich an Marktanteilen verliert. Auch in diesem Jahr sind es wieder drei Installationen weniger. Intershop ist zur Jahrtausendwende als Enterprise-Lösung angetreten und behauptet diese Positionierung bis heute. Dafür sprechen die Top-Position 17 und der Durchschnittsrang 331. Direkt hinter IBM ist Intershop damit am engsten auf die Spitzengruppe im E-Commerce fokussiert, kommt jedoch selbst nur auf geringe Marktanteile.

9. Plentymarkets

Marktdaten Plentymarkets
Installationen: (Veränderung gg. VJ.	11 - 4)
Top-Position:	207
Durchschnittsrang:	593

Eine klare Positionierung hat auch der Shopsystem-Anbieter Plentymarkets - wenn auch auf der anderen Seite des Rankings. Das System wird vor allem von kleinen Händlern eingesetzt. Die Durchschnittspositionierung liegt mit 593 bereits deutlich in der hinteren Hälfte. Spätestens die Postion des besten Shops (2017) zeigt, dass sich das System an kleinere Shops richtet. Wobei "klein" ein relativer Begriff ist. Immerhin handelt es sich um die ECommerce-Elite Deutschlands.

10. JTL-Shop

Marktdaten JTL-Shop
Installationen: (Veränderung gg. VJ.	10 +- 0)
Top-Position:	421
Durchschnittsrang:	723

Eigentlich stehen bei JTL-Software   Warenwirtschaft und ERP-Software für kleine und mittelständische Versandhändler im Vordergrund. Naheliegenderweise hat das Unternehmen neben einem Auktionsmanager aber auch eine eigene Shoplösung entwickelt. Drittanbieter-Software ersetzt dieses Shopsystem offensichtlich eher bei kleineren Unternehmungen, wie die Topposition von 421 und der Durchschnittsrang von 723 zeigt. Immerhin: Steht ein Wechsel an, könne ERP und Warenwirtschaft beibehalten und nur über einen Connect leistungsfähigere Shopsysteme wie (z.B. Shopware) angebunden werden. Durchaus eine gute Einstiegslösung also.

10. Websale

Marktdaten Websale
Installationen: (Veränderung gg. VJ.	10 + 3)
Top-Position:	264
Durchschnittsrang:	571

Mit zehn Installationen teilt sich das Nürnberger Unternehmen Websale den zehnten Platz im Ranking mit JTL. Websale zählt ebenfalls zu den Pionieren und ist bereits seit 1996 mit seiner Saas-Lösung auf dem Markt. Trotzdem ist das Unternehmen mittleren und kleinen Händlern treu geblieben, wie die Top-Position von 264 und der Durchschnittsrang von 571 zeigen. Angesichts dieser Positionierung darf das Wachstum um drei Installationen nicht überbewertet werden. Auf den hinteren Rängen des Top-1.000-Rankings herrscht viel Bewegung, die Shops (und damit Shopsysteme) wechseln auch ohne Zutun des Herstellers.