Telkos und Provider verlieren Marktanteile an Internetfirmen

Telekommunikationsunternehmen, IT-, Hardware- und Technologieunternehmen sowie IT-Service-Provider kämpfen mit Software- und Internet-Konzernen in oft überlappenden Servicebereichen um Marktanteile und den Erhalt ihrer Geschäftsmodelle. In diesem gnadenlosen Verdrängungswettbewerb verwischen die Branchengrenzen zunehmend. Nur wenige ICT-Geschäftsmodelle erzielen in diesem Umfeld gute Wachstumsraten und Profite: Lediglich Softwareanbieter wie Microsoft  , Oracle   oder SAP   sowie Internetunternehmen wie Google  , die einen innovativen Technologiekern mit ICT-Services kombinieren, erwirtschaften dabei ein jährliches Umsatzwachstum von über zehn Prozent, bei EBIT-Margen von über 25 Prozent.

In ähnliche Wachstums- und Ertragsregionen schaffen es lediglich Offshore-IT-Service-Provider (wie etwa TCS  ), sowie wenige global agierende Hardware- und Infrastrukturanbieter wie HP  . Auf der anderen Seite ringen die meisten klassischen, eher regional orientierten IT-Service-Provider und Telekommunikationsunternehmen um Marktanteile und stecken derzeit vielfach in einer strukturellen Wachstums-, Innovations- und Ertragskrise. So stagnieren in beiden Branchen Wachstum wie Erträge seit fünf Jahren.

Booz & Company hat für dei Studie ein Punktesystem entwickelt, das ein Ranking der ICT-Unternehmen nach Investitionskraft, Portfoliostruktur, Innovationsgrad und Vertriebsorientierung erlaubt. Dabei wird das gute Abschneiden der Internetunternehmen besonders deutlich.