Die Gestaltung der Customer Journey wird immer komplexer. In der zweitägigen Virtuellen Konferenz zeigen Experten aus der Praxis, wie modernes Dialogmarketing aussehen kann.
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Online-Abo-Service: Blacksocks steigert Verkäufe um 25 Prozent

09.07.13 Das Schweizer ECommerce-Urgestein Blacksocks zur Homepage dieses Unternehmes Relation Browser Dienstleister-Dossier einsehen konnte die Zahl seiner Verkäufe im ersten Halbjahr 2013 nahezu um 25 Prozent steigern. Socken-Abo-Erfinder Samy Liechti 'Samy Liechti' in Expertenprofilen nachschlagen führt dies unter anderem auf die Erweiterung des Sortiments mit einem doppelt so großen Warenkorb zurück, aber auch die automatischen Abo-Erneuerungen sowie die erfolgreiche Rückgewinnung ehemaliger Kunden, die nach einer Pause ihr Abo wieder aufnehmen.

"Es zahlt sich aus, die Kundenbedürfnisse ernst zu nehmen, einen evidenten Kundenmehrwert zu bieten und in hohe Produktqualität zu investieren", freut sich Liechti. Das erfolgreiche erste Halbjahr 2013 bestätige, dass sich das Abo-Geschäft für Blacksocks insbesondere durch entsprechende Maßnahmen der Kundenbindung gut entwickelt.

Der Socken-Abo-Dienst teilt außerdem mit, dass sich die Zugriffe über mobile Geräte auf die Website um das 2,5-fache erhöht haben und mittlerweile rund 15 Prozent der Gesamtzugriffe ausmachen. Die Umsätze über mobile Geräte haben sich dem im Hinblick auf das Vorjahresquartal verdoppelt. Die Zugriffe mittels Tablets haben um 50 Prozent und die Umsätze um 40 Prozent zugenommen.

(Autor: Susan Rönisch )

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Personen: Samy Liechti
Firmen und Sites: blacksocks.com
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